إصابة العمل في قطر: العلاج والأجر والتعويض

هذا الدليل لعمال القطاع الخاص في قطر الذين أُصيبوا أو مرضوا بسبب عملهم: سقوط في موقع بناء، أو جرح في مطبخ، أو حادث أثناء التوصيل، أو إجهاد حراري في عمل مكشوف، أو مرض سببه طبيعة العمل نفسها. يمنحك قانون العمل (القانون رقم 14 لسنة 2004، المواد من 108 إلى 115) أكثر من الإجازة المرضية العادية: يتحمل صاحب العمل تكاليف علاجك، ويدفع أجرك كاملاً مدة العلاج حتى 6 أشهر، ثم نصف الأجر حتى الشفاء أو ثبوت العجز الدائم، ويدفع تعويضاً إذا خلّفت الإصابة عجزاً دائماً أو أدت إلى الوفاة. الترتيب بسيط: العلاج أولاً، ثم التأكد من الإبلاغ عن الإصابة وتسجيلها كإصابة عمل، والاحتفاظ بكل ورقة، ثم تقدير العجز عند انتهاء العلاج، ثم المطالبة. وإذا رفض صاحب العمل الدفع، تقدّم شكوى إلى وزارة العمل ويمكن للجنة العمالية أن تلزمه بالدفع. والوقت مهم، لأن حق المطالبة بتعويض العجز أو الوفاة يسقط بعد سنة من التقرير الطبي النهائي أو من تاريخ الوفاة.

قبل أن تبدأ

• البطاقة الشخصية (QID) وصورة من جواز السفر
• عقد العمل وآخر كشوف رواتب أو كشوف تحويل الأجور (WPS) التي تثبت أجرك الكامل
• أسماء وأرقام هواتف زملاء العمل الذين شهدوا الحادث
• صور لمكان الحادث وللإصابة إن أمكن التقاطها بأمان
• كل الأوراق الطبية: تقرير الطوارئ، والأشعة والفحوص، وملخص الخروج، والشهادات المرضية، ومواعيد المتابعة
• رقم بلاغ الشرطة أو نسخة منه إن حضرت الشرطة
• أي رسالة أو خطاب من صاحب العمل أو المشرف بشأن الحادث
• مفكرة بسيطة: أيام الغياب عن العمل، وما دُفع لك، وما أنفقته على الدواء أو المواصلات

خطوة بخطوة

1. اطلب العلاج أولاً

   صحتك قبل أي أوراق. في الإصابة الخطيرة اتصل بالرقم 999 أو توجّه فوراً إلى أقرب قسم طوارئ، وأقسام الطوارئ في مؤسسة حمد الطبية تعالج الحالات العاجلة أولاً. وفي الإصابة البسيطة استخدم الإسعافات الأولية في الموقع ثم راجع طبيباً في اليوم نفسه حتى لو شعرت أنك بخير، لأن بعض الإصابات تظهر لاحقاً. أخبر الطبيب بوضوح أن الإصابة وقعت أثناء العمل وكيف وقعت، لتُسجَّل في ملفك الطبي. علاج إصابة العمل على نفقة صاحب العمل بموجب المادة 109، فلا تقبل أن يطلب منك مشرف الانتظار أو العودة إلى السكن دون علاج.

   اقرأ الدليل: الطوارئ في قطر: بمن تتصل وإلى أين تذهب ←

2. أبلغ صاحب العمل كتابياً

   أبلغ مشرفك وإدارة الموارد البشرية في أقرب وقت، ثم أرسل رسالة قصيرة مكتوبة (بريد إلكتروني أو واتساب) تذكر فيها التاريخ والوقت والمكان وما حدث ومن شهد الحادث. الرسالة المكتوبة تحميك إذا ادّعى صاحب العمل لاحقاً أنه لم يعلم، أو أن الحادث وقع خارج العمل. احتفظ بالرد، واذكر إن كان المشرف هو من أرسلك إلى السكن أو المستشفى.

3. تأكد من الإبلاغ الرسمي

   تنص المادة 108 من قانون العمل على أن صاحب العمل يجب أن يبلّغ الشرطة ووزارة العمل عن إصابة العمل أو الوفاة، وتتولى الشرطة التحقيق في ظروف الحادث وترسل نسخة من النتائج إلى الوزارة وصاحب العمل. اسأل صاحب العمل بأدب وكتابياً هل تم الإبلاغ، واطلب رقم المرجع. وفي الحوادث الخطيرة قد تحضر الشرطة إلى الموقع أو المستشفى، فأدلِ بإفادة هادئة وصادقة واطلب رقم البلاغ. ومنذ يوليو 2025 يجب على أصحاب العمل أيضاً إرسال إحصاءات الإصابات إلى الوزارة كل ستة أشهر، وهذا سبب إضافي لوجود سجل لحالتك لدى الشركة.

4. اجمع أدلتك في مكان واحد

   خصص ملفاً واحداً (ورقياً مع صور على هاتفك) لكل ما ورد أعلاه، وأضف إليه بعد كل موعد. احصل على نسخ من الأشعة والتقارير من المستشفى قبل مغادرته، لأن طلبها لاحقاً قد يستغرق وقتاً. دوّن أسماء الشهود وأرقامهم مبكراً قبل أن ينتقلوا إلى عمل آخر أو يغادروا قطر. وإذا كان السبب معدات أو حرارة أو غياب وسيلة سلامة، فسجّل ذلك أيضاً، لأن المادة 111 تتيح لصاحب العمل الاحتجاج بمخالفتك تعليمات السلامة.

5. اعرف الأجر المستحق لك

   أثناء علاجك وعجزك عن العمل، يجب على صاحب العمل دفع أجرك كاملاً طوال مدة العلاج أو 6 أشهر أيهما أقل. وإذا تجاوز العلاج 6 أشهر تحصل على نصف الأجر حتى الشفاء أو ثبوت العجز الدائم أو الوفاة. هذا الحق منفصل عن الإجازة المرضية العادية وأفضل منها، فلا يجوز خصم هذه الأيام من رصيد إجازتك المرضية أو السنوية. راجع كل كشف راتب أو إيداع في نظام حماية الأجور ودوّن أي نقص.

   اقرأ الدليل: الإجازة المرضية في قطر: عدد الأيام وطريقة الأجر والشهادة الطبية ←

6. التزم بخطة العلاج

   احضر كل المواعيد وجلسات العلاج الطبيعي واحتفظ بإثبات الحضور. تنص المادة 111 على أنك تفقد التعويض إذا رفضت الفحص الطبي أو العلاج المقرر دون سبب مقبول، أو إذا تعمّدت إصابة نفسك، أو كنت تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو خالفت تعليمات السلامة مخالفة جسيمة أو متعمدة. وإذا تعذّر عليك الحضور، كأن يرفض صاحب العمل توفير المواصلات، فأبلغ المستشفى وصاحب العمل كتابياً.

7. احصل على تقدير العجز

   عند انتهاء العلاج اطلب من الطبيب المعالج تقريراً طبياً نهائياً يبيّن هل بقي لديك عجز دائم. والخلافات حول لياقتك للعمل أو المسائل الطبية تُحال إلى الجهة الطبية المختصة التي تحددها وزارة الصحة، وتجعل المادة 112 قرارها نهائياً في هذه المسائل الطبية. يُقدَّر العجز بنسبة مئوية وفق الجدول الملحق بقانون العمل (الجدول رقم 2). اسأل صاحب العمل أو وزارة العمل عن طريقة تقدير حالتك، واحتفظ بنسخة من القرار.

8. افهم طريقة حساب التعويض

   تنص المادة 110 على أن تعويض الوفاة بسبب العمل يُحسب وفق أحكام الشريعة الإسلامية، وقد قضت المحاكم القطرية بمبلغ 200,000 ر.ق (الدية) في حالات وفاة منشورة. ويُعامل العجز الكلي الدائم معاملة الوفاة. أما العجز الجزئي الدائم فيُدفع عنه جزء من ذلك المبلغ بحسب النسبة الواردة في الجدول رقم 2؛ فمثلاً عجز بنسبة 20% على أساس 200,000 ر.ق يساوي 40,000 ر.ق. ويجب على صاحب العمل دفع تعويض العجز خلال 15 يوماً من ثبوته (المادة 114). استشر محامياً إذا بدا لك المبلغ المعروض قليلاً أو لم تُذكر نسبة العجز.

   اقرأ الدليل: العثور على محامٍ ومساعدة قانونية في قطر ←

9. قدّم شكوى إذا رفض الدفع

   إذا رفض صاحب العمل دفع تكاليف العلاج، أو خفّض أجرك أثناء غيابك، أو امتنع عن دفع التعويض، فقدّم شكوى إلى وزارة العمل. تحاول الوزارة أولاً تسوية النزاع ودياً، فإن لم تنجح يُحال إلى لجنة فض المنازعات العمالية، وقرارها قابل للتنفيذ. أرفق التقارير الطبية وبلاغ الشرطة وكشوف الرواتب ورسائلك المكتوبة. تقديم الشكوى مجاني ولا تحتاج إلى إذن صاحب العمل.

   اقرأ الدليل: تقديم شكوى عمالية في قطر: الرواتب غير المدفوعة والنزاعات الأخرى ←

10. صندوق دعم العمال عند عجز الشركة

    إذا حكمت لك اللجنة أو المحكمة بمبلغ ولم تدفعه الشركة، كأن تكون قد أغلقت، يمكن لصندوق دعم وتأمين العمال (أُنشئ عام 2018) أن يصرف المبالغ التي قضت بها اللجنة ثم يستردها من صاحب العمل. وعادة تصل إلى الصندوق عن طريق شكواك العمالية لا بطلب منفصل. للمبالغ التي يصرفها الصندوق سقف، لذلك قد لا يغطي تعويضاً كبيراً بالكامل؛ اسأل الوزارة عن حالتك.

    اقرأ الدليل: جهة العمل أُغلقت أو لا تجدّد بطاقتك الشخصية: خياراتك في قطر ←

11. انتبه لمهلة السنة

    تنص المادة 113 على أن حق المطالبة بتعويض العجز أو الوفاة يسقط بعد سنة من التقرير الطبي النهائي، أو من ثبوت تشخيص المرض المهني، أو من تاريخ الوفاة. لا تنتظر وعداً بالدفع لا يتحقق: إذا لم يُدفع لك شيء خلال أسابيع قليلة من التقرير النهائي فقدّم شكواك. وإذا كنت تنوي مغادرة قطر فسوِّ مطالبتك أو قدّمها أولاً، ووكّل شخصاً تثق به بتوكيل رسمي ليواصل القضية.

    اقرأ الدليل: إصدار وكالة (توكيل) في قطر ←

12. في حال وفاة العامل

    يذهب تعويض الوفاة بسبب العمل إلى ورثة العامل. ويجب على صاحب العمل إيداعه خزينة المحكمة المختصة خلال 15 يوماً، والمحكمة تصرفه للورثة، وما لا يطالب به أحد يؤول إلى الدولة بعد ثلاث سنوات. وعادة تتابع الأسرة عن طريق سفارتها ومحامٍ أو وكيل بتوكيل رسمي. أما نقل الجثمان وشهادة الوفاة وبقية الإجراءات العملية فتجدها في دليل وفاة أحد أفراد الأسرة.

    اقرأ الدليل: عند وفاة أحد أفراد العائلة في قطر: الشهادات ونقل الجثمان والخطوات التالية ←

التكلفة

الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.

أخطاء شائعة

• عدم ذكر أن الإصابة وقعت أثناء العمل في المستشفى، فيُسجَّل الأمر كمرض عادي أو حادث منزلي.
• القبول بخصم أيام الغياب من الإجازة المرضية أو السنوية؛ فأجر إصابة العمل حق منفصل.
• التوقيع على تسوية أو مخالصة نهائية أثناء العلاج وقبل معرفة نسبة العجز.
• فقدان التقارير الطبية، أو عدم الحصول على تقرير طبي نهائي يحدد العجز.
• التغيّب عن المواعيد أو العلاج الطبيعي، مما قد يُستخدم لرفض التعويض بموجب المادة 111.
• الانتظار أكثر من سنة بعد التقرير الطبي النهائي قبل المطالبة.
• مغادرة قطر دون تقديم المطالبة ودون توكيل أحد بمتابعتها.

أسئلة شائعة

المصادر الرسمية

• قانون العمل القطري رقم 14 لسنة 2004، نص إنجليزي (المادة 1 والمواد 108 إلى 115) ↗
• جلف تايمز، استشارة قانونية: تعويض إصابة العمل (المادتان 109 و111) ↗
• جلف تايمز: إلزام شركة بدفع دية 200,000 ر.ق عن وفاة عامل ↗
• كيوريوس: إصابات العمل في قطر وفق قانون العمل ↗
• إنفوي جلوبال: إلزام أصحاب العمل في قطر بتقارير إصابات العمل كل ستة أشهر (يوليو 2025) ↗
• فيفا: تأكيدات بشأن صندوق دعم وتأمين العمال في قطر (2022) ↗

تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.

أدلة ذات صلة