الأدلة / العمل والوظائف / تغيير الوظيفة
جهة العمل أُغلقت أو لا تجدّد بطاقتك الشخصية: خياراتك في قطر
ماذا تفعل إذا أغلقت شركتك أو أُوقفت معاملاتها أو توقفت عن دفع الرواتب أو تركت بطاقتك الشخصية تنتهي: احمِ وضعك القانوني، وطالب بمستحقاتك، وانتقل إلى صاحب عمل جديد أو غادر بشكل سليم.
آخر مراجعة: 13 أكتوبر 2026
- من يجدد إقامتك
- صاحب العمل، بحكم القانون، في تأشيرة العمل
- غرامة التأخير في التجديد
- يُذكر أنها 10 ر.ق يوميًا بعد 90 يومًا، بحد أقصى 6000 ر.ق
- بعد الإلغاء
- 14 يومًا للمغادرة أو تسوية الوضع، ثم 10 ر.ق يوميًا
- تكلفة الشكوى أو تغيير العمل
- مجانًا للعامل
أحيانًا لا تكون المشكلة منك بل من جهة العمل: تُغلق الشركة، أو ينتهي سجلها التجاري، أو توقف وزارة العمل معاملاتها، أو تتوقف الرواتب، أو لا تجدد الموارد البشرية ببساطة إقامتك، وهي التصريح الذي تقوم عليه بطاقتك الشخصية. هذا الدليل للعاملين في القطاع الخاص على تأشيرة عمل يكفلها صاحب العمل ويجدون أنفسهم في هذا الموقف. الأهم أنك لست عالقًا: لا تحتاج إلى موافقة صاحب العمل (شهادة عدم ممانعة) للانتقال إلى صاحب عمل جديد، ويمكن المطالبة بالأجور غير المدفوعة عبر وزارة العمل، وإذا عجزت الشركة عن الدفع فقد يُصرف جزء منها من صندوق دعم وتأمين العمال. والتوقيت مهم، لأن انتهاء البطاقة يصعّب كل شيء تقريبًا، وإلغاء الإقامة يبدأ مهلة 14 يومًا للمغادرة. اتبع هذا الترتيب: تحقق من وضعك الحقيقي، واكتب إلى جهة العمل، وقدّم شكوى مبكرًا، ورتّب عملًا جديدًا أو مغادرة، ولا تنسَ إقامات عائلتك.
قبل أن تبدأ
- جواز سفرك وبطاقتك الشخصية (أو صورة منهما إن كان صاحب العمل يحتفظ بجوازك)
- عقد العمل وأي خطاب تجديد أو عرض عمل
- كشوف حساب بنكية تبيّن الرواتب التي وصلت عبر نظام حماية الأجور والتي لم تصل
- قسائم الرواتب وسجلات الحضور وأي رسائل مكتوبة مع الموارد البشرية أو الإدارة
- لقطة شاشة من تطبيق مطراش تبيّن تاريخ انتهاء إقامتك وحالتها
- رقم جوال قطري مسجل باسمك (تحتاجه بوابات وزارة العمل ورموز التحقق)
- بيانات الدخول إلى نظام التوثيق الوطني (توثيق) لبوابة الأفراد في وزارة العمل
- اسم الشركة ورقم سجلها التجاري ورقم المنشأة إن أمكن (تساعد الوزارة في الوصول إلى الملف)
- البطاقات الشخصية لأفراد أسرتك وتواريخ انتهائها إن كنت تكفل زوجتك أو أبناءك
- عرض عمل مكتوب من صاحب العمل الجديد إن وُجد
خطوة بخطوة
اعرف وضعك بدقة
افتح تطبيق مطراش التابع لوزارة الداخلية، وسجّل تاريخ انتهاء إقامتك وهل حالتها سارية أو منتهية أو ملغاة. الفرق بين الحالات الثلاث كبير: الإقامة التي قاربت على الانتهاء ما زال ممكنًا تجديدها أو استخدامها لتغيير العمل، والمنتهية تترتب عليها غرامات وتتعطل معها خدمات كثيرة، والملغاة تعني أن عليك المغادرة أو تسوية وضعك خلال 14 يومًا. سجّل أيضًا هل لك رواتب متأخرة ومنذ متى، وهل ما زالت الشركة تعمل. وإن لم تستطع رؤية حالتك، فراجع أحد مراكز خدمات وزارة الداخلية ومعك جوازك.
اقرأ الدليل: مطراش: التسجيل في تطبيق وزارة الداخلية واستخدامه ←اطلب التجديد من صاحب العمل كتابيًا
بحسب قانون الإقامة في قطر، تجديد إقامة العامل مسؤولية صاحب العمل لا العامل. أرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة قصيرة ومهذبة إلى الموارد البشرية تطلب فيها تجديد إقامتك قبل تاريخ محدد، واذكر تاريخ الانتهاء. وإن كان السبب انتهاء السجل التجاري أو بطاقة المنشأة أو إيقاف حساب الشركة، فاطلب منهم ذكر ذلك كتابيًا. احتفظ بنسخة، فالطلب المؤرخ دليل مفيد إذا سألت الوزارة لاحقًا عن سبب انتهاء إقامتك.
اقرأ الدليل: جدّد بطاقتك الشخصية ←قدّم شكوى إلى وزارة العمل مبكرًا
إذا لم تستجب الشركة، أو أُغلقت، أو لها عليك رواتب متأخرة، فقدّم شكوى إلى وزارة العمل. الشكوى مجانية، وتُقدَّم إلكترونيًا عبر منصة الشكاوى على موقع الوزارة mol.gov.qa، أو عبر الخط الساخن أو الرسائل النصية أو أحد مكاتب العمل. تحاول الوزارة أولًا تسوية الأمر وديًا مع صاحب العمل خلال أسبوع تقريبًا، فإن تعذّر ذلك أحالت القضية إلى لجنة فض المنازعات العمالية التي يرأسها قاضٍ. التبكير مهم: فهو يوثّق وضعك، وهو شرط لأي صرف لاحق من صندوق العمال، وقد أعلنت الحكومة أن صاحب العمل لا يستطيع تقديم بلاغ تغيب بعد تسجيل شكواك.
اقرأ الدليل: تقديم شكوى عمالية في قطر: الرواتب غير المدفوعة والنزاعات الأخرى ←تعرّف على صندوق دعم وتأمين العمال
أُنشئ صندوق دعم وتأمين العمال بالقانون رقم 17 لسنة 2018 ليدفع للعمال الذين لا يدفع لهم صاحب العمل أو يعجز عن ذلك، ثم يسترد المبالغ منه. وهو يصرف أساسًا المبالغ التي تحكم بها لجنة فض المنازعات العمالية أو المحكمة، لذلك تصل إليه عادة عبر شكواك لا بطلب منفصل. ويُذكر أن سقوف الصرف وفق قرار عام 2022 تصل إلى أجر ثلاثة أشهر (بحد أقصى 20000 ر.ق) إذا كانت الشركة قائمة، وأجر شهرين (بحد أقصى 12000 ر.ق) إذا انتهى سجل الشركة. قد تتغير هذه السقوف وغالبًا لا تغطي كل المستحقات، فواصل المطالبة بالباقي أمام اللجنة.
اقرأ الدليل: تقديم شكوى عمالية في قطر: الرواتب غير المدفوعة والنزاعات الأخرى ←رتّب الانتقال إلى صاحب عمل جديد دون موافقة القديم
لا تحتاج إلى شهادة عدم ممانعة من صاحب عملك الحالي لتغيير العمل. يُقدَّم الطلب عبر الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل: إما أن تقدمه أنت عبر بوابة الأفراد، أو يقدمه صاحب العمل الجديد عبر بوابة المنشآت وتوافق عليه أنت خلال 3 أيام. والشروط المعلنة من الوزارة ألا تكون أنت أو الشركة الجديدة محظورين، وأن يكون سجل الشركة الجديدة ساريًا، وألا يكون لديك طلب آخر قيد المراجعة، وأن يكون رقم جوالك باسمك. يُبلَّغ صاحب العمل الحالي ويمكنه إبداء ملاحظاته، لكن القرار للوزارة، وإيقاف شركتك القديمة ليس ضمن أسباب الرفض المعلنة.
اقرأ الدليل: تغيير جهة العمل في قطر دون شهادة عدم ممانعة ←انتقل قبل انتهاء بطاقتك إن استطعت
توصف خدمة تغيير جهة العمل الإلكترونية بأنها تتطلب بطاقة شخصية سارية ورقم جوال محلي باسمك. لذلك أنسب وقت للانتقال هو ما دامت إقامتك سارية: ابدأ البحث عن عمل فور أن تلاحظ أن التجديد لن يتم. وإن كانت بطاقتك قد انتهت بالفعل فلا تيأس، لكن توقّع خطوات إضافية: اطلب من مندوب العلاقات الحكومية لدى صاحب العمل الجديد أن يتحقق مع وزارة العمل ووزارة الداخلية قبل أن تستقيل أو توقّع أي شيء، واتفقوا كتابيًا على من يدفع غرامة التأخير. وتُطبَّق القواعد في هذه الحالة حالةً بحالة.
اقرأ الدليل: البحث عن عمل في قطر: أين تبحث وكيف يتم التوظيف ←إذا أُغلقت الشركة أو توقف نشاطها
عند إغلاق الشركة أو توقف نشاطها أو انتهاء سجلها التجاري، كثيرًا ما لا يبقى أحد يجدد الإقامات أو يدفع الرواتب. أوضح ذلك لوزارة العمل في شكواك، مع ذكر اسم الشركة ورقم سجلها التجاري وتاريخ توقفها عن الدفع. يجيز قانون الإقامة للوزير الموافقة على نقل العامل مؤقتًا إلى صاحب عمل آخر أثناء نظر الدعوى، كما يمكن للوزارة الموافقة على تغيير دائم لجهة العمل، فاسأل إدارة علاقات العمل مباشرة عن المسار الذي ينطبق عليك. والشكاوى الجماعية من عدة عمال في الشركة نفسها شائعة وتساعد الوزارة على التحرك أسرع.
اقرأ الدليل: تقديم شكوى عمالية في قطر: الرواتب غير المدفوعة والنزاعات الأخرى ←استخدم حقك في ترك العمل عند عدم دفع الأجور
يجيز قانون العمل للعامل ترك العمل دون إنذار مع احتفاظه بمكافأة نهاية الخدمة إذا أخلّ صاحب العمل بالتزاماته الأساسية، مثل دفع الأجر. ويُذكر أن تعديلات قانون العمل لعام 2026 (القانون رقم 9 لسنة 2026) تذهب أبعد من ذلك، فتتيح للعمال المتضررين من مخالفات الأجور طلب الانتقال أو إنهاء العقد مع تحمّل صاحب العمل تكلفة العودة، غير أن القرارات التنفيذية لم تكن قد صدرت عند كتابة هذا الدليل. لا تنقطع عن العمل فجأة: وثّق الأمر كتابيًا وسجّل شكوى أولًا، حتى لا يُعامَل انقطاعك على أنه تغيب.
اقرأ الدليل: تأخر الراتب أو عدم دفعه: نظام حماية الأجور وما يجب فعله ←تعامل مع البطاقة المنتهية
إذا انتهت إقامتك، فالقانون يسمح بتجديدها خلال 90 يومًا من انتهائها، وبعدها يُذكر أن الغرامة 10 ر.ق عن كل يوم، بحد أقصى 6000 ر.ق على سبيل التصالح. البطاقة المنتهية قد تعطّل الخدمات البنكية وخدمات البطاقة الصحية والمعاملات الحكومية والعودة إلى قطر، لذلك تجنّب السفر حتى تسوّي وضعك. وتفيد توجيهات وزارة الداخلية في يونيو 2026 بأن من انتهت إقامته أو أُلغيت أمامه 14 يومًا للمغادرة أو تسوية الوضع، وتختلف الشركات الاستشارية في انطباق ذلك على الانتهاء أم الإلغاء فقط، فتعامل مع الموعد على أنه عاجل. ادفع الغرامات وتحقق من عدم وجود منع سفر في مطراش قبل أي رحلة.
اقرأ الدليل: انتهاء الإقامة في قطر: فترة السماح والغرامات وما يجب فعله ←احمِ إقامات أسرتك
إذا كنت تكفل زوجتك أو أبناءك، فإقاماتهم مرتبطة بإقامتك، ولا يمكن تجديدها بما يتجاوز وضع إقامتك. فإذا انتهت إقامتك أو أُلغيت تبعتها إقاماتهم، ويجب إلغاء إقامات المكفولين قبل إقامة الكفيل عند المغادرة. وإذا كانت زوجتك تعمل بإقامة خاصة بها وتستوفي شروط الراتب والسكن، فاسأل عن نقل كفالة الأسرة إليها قبل أن يسقط وضعك. وبعد انتقالك إلى صاحب عمل جديد، تحقق في مطراش من ظهور بيانات أسرتك بشكل صحيح تحت كفالتك.
اقرأ الدليل: نقل كفالة أحد أفراد الأسرة في قطر ←إذا قررت مغادرة قطر
لم يعد معظم عمال القطاع الخاص يحتاجون إلى إذن خروج، لكن لا يمكنك المغادرة مع مخالفات مرورية غير مدفوعة أو منع سفر قائم، فتحقق من الأمرين في مطراش. اطلب تسويتك النهائية كتابيًا: الراتب حتى آخر يوم، ورصيد الإجازات، ومكافأة نهاية الخدمة بعد سنة خدمة، وتذكرة العودة التي يدفعها صاحب العمل عادة. وإذا انهارت الشركة، فسجّل شكواك قبل السفر وأعطِ الوزارة بريدًا إلكترونيًا ورقم هاتف في الخارج يعملان، فالمطالبات وفق قانون العمل ينبغي تقديمها خلال سنة من انتهاء العقد. ويمكن لقسم العمالة أو الرعاية في سفارتك المساعدة في التذاكر ومتابعة القضية من الخارج.
اقرأ الدليل: مغادرة قطر نهائياً: قائمة خطوات منظّمة ←احتفظ بسجل كامل
احفظ كل رقم شكوى، وكل رسالة نصية أو بريد من الوزارة، وكل رسالة مع الموارد البشرية، ولقطات شاشة لحالة بطاقتك في التواريخ التي تغيّرت فيها. احتفظ بالعقد وكشوف الحساب وأي قرار من اللجنة. تبيّن هذه السجلات متى سقطت إقامتك ولماذا، وهذا مهم إذا نوزعت في غرامة، أو قدّم صاحب العمل القديم بلاغ تغيب، أو سألك صاحب عمل مستقبلي أو سفارة عن تاريخك. واحفظ نسخًا على الإنترنت إلى جانب هاتفك.
التكلفة
| تقديم شكوى إلى وزارة العمل | مجانًا |
| تغيير جهة العمل عبر وزارة العمل (من جهة العامل) | مجانًا |
| التأخر في تجديد الإقامة بعد 90 يومًا (مبلغ التصالح المذكور) | 10 ر.ق يوميًا، بحد أقصى 6000 ر.ق |
| البقاء أكثر من 14 يومًا بعد الإلغاء | 10 ر.ق يوميًا |
| سقف صرف صندوق العمال، سجل الشركة منتهٍ (وفق قواعد 2022 المذكورة) | حتى أجر شهرين، بحد أقصى 12000 ر.ق |
| سقف صرف صندوق العمال، الشركة ما زالت مسجلة (وفق قواعد 2022 المذكورة) | حتى أجر 3 أشهر، بحد أقصى 20000 ر.ق |
الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.
أخطاء شائعة
- الانتظار حتى تنتهي البطاقة قبل التحرك، مع أن خدمة تغيير العمل أسهل بكثير وهي سارية
- التوقف عن العمل أو ترك السكن قبل تسجيل شكوى، مما يفتح الباب لبلاغ تغيب
- طلب إلغاء الإقامة من صاحب العمل القديم قبل الموافقة على العمل الجديد، فيبدأ احتساب مهلة الـ14 يومًا للمغادرة
- دفع رسوم 'تنازل' أو لوسيط لتغيير العمل، مع أن إجراءات الوزارة مجانية للعامل ولا تتطلب عدم ممانعة
- مغادرة قطر دون تقديم شكوى أو الحصول على التسوية النهائية كتابيًا، مما يصعّب المطالبة لاحقًا كثيرًا
- نسيان الأسرة: إقاماتهم تسقط مع إقامتك، وقد يلزم إلغاؤها أو نقلها أولًا
- السفر ببطاقة منتهية، وقد يمنعك ذلك من العودة إلى قطر
أسئلة شائعة
صاحب العمل لا يجدد بطاقتي. هل يمكنني نقل الكفالة دونه؟
نعم. منذ 2020 لم تعد تحتاج إلى شهادة عدم ممانعة، ويتم التغيير عبر الخدمة الإلكترونية لوزارة العمل، ويبدأ الطلب منك أو من صاحب العمل الجديد. يُبلَّغ صاحب العمل القديم ويمكنه إبداء ملاحظاته، لكن القرار للوزارة. وتوصف الخدمة بأنها تتطلب بطاقة سارية، فحاول الانتقال قبل انتهاء إقامتك.
هل يمكنني الانتقال إلى شركة جديدة إذا كانت بطاقتي قد انتهت بالفعل؟
ربما، لكن الأمر أصعب. الشروط المعلنة للخدمة الإلكترونية تذكر بطاقة سارية، لذلك ينبغي أن يتحقق مندوب صاحب العمل الجديد مع وزارة العمل ووزارة الداخلية قبل أن تستقيل أو توقّع. اتفقوا كتابيًا على من يدفع غرامة التأخير، وقدّم شكوى ضد صاحب العمل القديم حتى يُوثَّق سبب انتهاء الإقامة.
من يدفع غرامة إقامتي المنتهية؟
يجعل قانون الإقامة صاحب العمل مسؤولًا عن تجديد إقامة العامل، فالغرامة ينبغي أن تكون على عاتقه. لكن عمليًا قد تظهر الغرامة على بطاقتك ويجب سدادها قبل التجديد أو السفر. احتفظ بطلباتك المكتوبة للموارد البشرية، واذكر الغرامة في شكواك لدى وزارة العمل لتسويتها مع صاحب العمل.
أُغلقت شركتي وتدين لي برواتب عدة أشهر. هل سأحصل على شيء؟
قدّم شكوى إلى وزارة العمل في أسرع وقت. إذا حكمت لك اللجنة بمبلغ وعجزت الشركة عن الدفع، يمكن لصندوق دعم وتأمين العمال دفع جزء منه، ويُذكر أن السقف يصل إلى أجر شهرين (بحد أقصى 12000 ر.ق) إذا انتهى سجل الشركة. ويبقى الباقي مطالبة قائمة ضد الشركة، فواصل متابعتها.
هل يستطيع صاحب العمل الإبلاغ عن تغيبي إذا توقفت عن العمل لأنه لا يدفع لي؟
قد يحاول، ولهذا ينبغي أن تسجّل شكوى قبل أن تتوقف عن العمل. وقد أعلنت الحكومة أنه بعد تسجيل شكوى العامل لدى الوزارة أو المحاكم لا يجوز لصاحب العمل تقديم بلاغ تغيب. وإن قُدّم بلاغ، فتواصل مع الوزارة ومعك رقم شكواك.
ماذا يحدث لإقامة زوجتي وأبنائي إذا انتهت بطاقتي؟
إقاماتهم مرتبطة بإقامتك بصفتك الكفيل، فلا يمكن تجديدها ما دامت إقامتك منتهية، وتسقط إذا أُلغيت إقامتك. إن كانت زوجتك تعمل وتستوفي شروط كفالة الأسرة، فاسأل عن نقلهم إلى كفالتها قبل أن يسقط وضعك، وإلا فخطط لمغادرتهم أو لإعادة كفالتهم بعد انتقالك إلى صاحب عمل جديد.
هل يمكنني مغادرة قطر والاستمرار في المطالبة بمستحقاتي؟
نعم، لكن قدّم شكواك لدى وزارة العمل قبل المغادرة، وأعطِ بريدًا إلكترونيًا ورقم هاتف في الخارج يعملان، واحتفظ برقم الشكوى. وينبغي تقديم المطالبات خلال سنة من انتهاء العقد. وقد يساعدك قسم العمالة في سفارتك على متابعة القضية واستلام أي مبلغ.
كم لديّ من الوقت للمغادرة بعد إلغاء إقامتي؟
منذ يونيو 2026 تقول وزارة الداخلية إن المهلة 14 يومًا من تاريخ الإلغاء بدلًا من 30، وبعدها غرامة 10 ر.ق عن كل يوم. تحقق من تاريخ الإلغاء في مطراش وادفع أي غرامات قبل السفر.
المصادر الرسمية
- الشرق القطرية (The Peninsula): إرشادات الوزارة لتغيير جهة العمل في سوق العمل القطري (مارس 2026) ↗
- فراغومن: تقليص المهلة بعد إلغاء الإقامة أو انتهائها في قطر (يونيو 2026) ↗
- جلف تايمز: وزارة الداخلية حول غرامات الإقامة وفق القانون رقم 21 لسنة 2015 (10 ر.ق يوميًا بحد أقصى 6000 ر.ق) ↗
- قطر ليفينغ: تجديد الإقامة في قطر، مهلة 90 يومًا وغرامات التأخير (2026) ↗
- Migrant-Rights: كيف يصرف صندوق دعم وتأمين العمال المستحقات (2025) ↗
- مرصد الخليج للهجرة: القانون رقم 21 لسنة 2015 بشأن دخول وخروج الوافدين وإقامتهم ↗
تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.