المساعدة

إجابات عن الأسئلة الشائعة. لم تجد سؤالك؟ راسلنا أدناه.

عن QatarSteps

ما هو QatarSteps؟

مكان واحد للحياة اليومية في قطر: أدلة خطوة بخطوة، وأدوات مجانية، وشركات محلية موثّقة، وعروض أسعار للمهام، وبيع وشراء بين المقيمين. بالعربية والإنجليزية.

هل هناك رسوم؟

لا. قراءة الأدلة واستخدام الأدوات وطلب عروض الأسعار ونشر الإعلانات وإدراج الشركات كلها مجانية.

هل QatarSteps موقع حكومي؟

لا، نحن جهة مستقلة. تحتوي الأدلة على روابط المصادر الرسمية؛ تحقق منها دائماً قبل التصرف لأن الأنظمة والرسوم تتغير.

كيف نكتب الأدلة

طلب عروض الأسعار

كيف تعمل عروض الأسعار؟

صِف المهمة مرة واحدة، وستردّ الشركات الموثّقة التي تقدم هذه الخدمة بسعر ورسالة. قارن بينها وراسلها واقبل ما يناسبك. قبول عرض يغلق الطلب ويُبلغ الآخرين.

اطلب عروض أسعار
هل يظهر رقم جوالي للشركات؟

لا. تردّ عليك الشركات وتراسلك داخل QatarSteps، وأنت تقرر إن كنت تريد مشاركة رقمك ومتى.

لماذا طلبي «بانتظار المراجعة»؟

نراجع أول ثلاثة منشورات للحسابات الجديدة قبل نشرها، عادةً خلال ساعات قليلة. وتُراجع دائماً المنشورات التي تحتوي كلمات غير مسموحة.

هل يمكنني تعديل طلبي أو إغلاقه؟

نعم. افتحه من «طلباتي» لتعديل التفاصيل أو المنطقة أو التاريخ ما دام مفتوحاً، أو لإغلاقه. لا يمكن تغيير الخدمة بعد وصول العروض.

من يمكنه كتابة تقييم؟

فقط من قبِل عرض تلك الشركة، مرة واحدة لكل مهمة. نراجع كل تقييم قبل ظهوره. يمكن للشركات الرد علناً لكن لا يمكنها الدفع لحذف التقييمات.

البيع والشراء

كيف أبيع شيئاً؟

اضغط «أضف إعلاناً» واختر الفئة وأضف العنوان والسعر والوصف، ثم أضف حتى 8 صور. يبقى الإعلان 30 يوماً ويمكنك تجديده بضغطة واحدة.

أضف إعلاناً
هل يمكن تنبيهي عند نشر ما أبحث عنه؟

نعم. صفِّ الإعلانات (مثلاً أثاث بأقل من 600 ر.ق) واضغط «احفظ هذا البحث»، وسنخبرك عند نشر إعلان مطابق.

تصفح بيع وشراء
كيف أبقى آمناً؟

قابل البائع في مكان عام وافحص الغرض أولاً. لا تدفع عربوناً ولا تحوّل أموالاً قبل رؤيته، ولا تشارك رموز مطراش أو البنك. للسيارات: تحقق من الاستمارة وافحصها في فاحص. أبلغنا عن أي شيء مريب.

ما الممنوع؟

كل ما يخالف القانون في قطر أو الآداب العامة، ومنه الكحول ومنتجات الخنزير والمخدرات والأسلحة والسلع المقلدة والمحتوى الإباحي وعروض «وكلاء» التأشيرات أو الوظائف مقابل رسوم.

شروط الاستخدام

للشركات

كيف أُدرج شركتي؟

سجّل الدخول وافتح حسابك واضغط «أضف شركتك». نراجع الشركات الجديدة خلال يومي عمل. الإدراج مجاني.

أضف شركتك
شركتي موجودة على QatarSteps. كيف أتولى إدارتها؟

افتح صفحتها واضغط «اطلب إدارة هذه الشركة». إذا سجّلت الدخول برقم جوال الشركة أو واتسابها نؤكد طلبك فوراً، وإلا نراجعه.

ماذا تعني شارة «موثّقة»؟

أننا تحققنا من السجل التجاري للشركة. ليست ضماناً للجودة، فهذا دور التقييمات.

كيف أعرف بالطلبات الجديدة؟

تظهر الطلبات المطابقة في صندوق الأعمال، ونرسل رسالة واتساب عند وصول طلب. يمكنك تغيير ذلك من حسابك.

حسابك

كيف أسجّل الدخول؟

باستخدام Google أو Apple أو بريدك الإلكتروني. مع البريد نرسل رمزاً من 6 أرقام ورابطاً؛ لا توجد كلمة مرور.

كيف أغيّر الإشعارات؟

من حسابك تحت «كيف نتواصل معك» اختر واتساب والبريد الإلكتروني. وتظهر كل الإشعارات أيضاً تحت الجرس أعلى الصفحة.

كيف أحذف حسابي؟

من أسفل صفحة حسابك. يحذف ذلك تسجيل دخولك وملفك وطلباتك ومحادثاتك وتقييماتك وصورك، ولا يمكن التراجع عنه.

سياسة الخصوصية
كيف أبلغ عن مشكلة في منشور أو شخص؟

استخدم زر الإبلاغ في صفحة الشركة أو الإعلان أو الطلب أو المحادثة. يراجع فريقنا كل بلاغ.

تواصل معنا

نرد عادةً خلال يومي عمل. أو راسلنا على info@alphazulu.group.