للكينيين في قطر: الجواز الإلكتروني وشهادة حسن السيرة ومساعدة سفارة كينيا في الدوحة

يعيش ويعمل في قطر أكثر من 75 ألف كيني، ويصل المزيد بموجب اتفاق توظيف عام 2025، ويمكن الآن إنجاز معظم المعاملات الكينية دون العودة إلى البلد. تبدأ كل المعاملات تقريباً على بوابة eCitizen الكينية: تقدّم الطلب وتدفع إلكترونياً، ثم تزور سفارة كينيا في الدوحة شخصياً فقط لأخذ البصمات والصورة. يبدأ هذا الدليل بالجواز الإلكتروني، لأن أي مشكلة في الجواز تعطّل إقامتك في قطر أيضاً، ثم يتناول فقدان الجواز، والأطفال المولودين في قطر، والهوية الوطنية، وشهادة حسن السيرة الكينية، والمساعدة في مشكلات العمل والاستقدام. أما المعاملات القطرية مثل نقل الإقامة إلى جواز جديد وشهادة حسن السيرة من قطر وشكاوى الرواتب ونقل الجثمان فلها أدلة خاصة مرتبطة في كل خطوة. تغيّرت الرسوم وأنواع دفاتر الجوازات على eCitizen عدة مرات منذ 2024، فاعتمد دائماً المبلغ الذي تعرضه البوابة يوم التقديم.

قبل أن تبدأ

• جوازك الكيني الحالي (حتى لو كان منتهياً) ونسخة من صفحة البيانات
• بطاقة الهوية الوطنية الكينية أو بطاقة مايشا مع نسخة من الوجهين
• البطاقة الشخصية القطرية ونسخة منها، فقد تطلبها السفارة إثباتاً لإقامتك في قطر
• حساب على eCitizen باسمك (ecitizen.go.ke) مع إمكانية الوصول إلى رقم الهاتف والبريد المسجلين
• بطاقة بنكية تقبل الدفع الإلكتروني بالشلن الكيني، أو شخص في كينيا يمكنه سداد الفاتورة عنك
• صور شخصية حديثة بخلفية بيضاء (طلبت السفارة صورتين في حملات سابقة؛ أحضر صوراً إضافية)
• نسخ من بطاقتي هوية الوالدين، وكثيراً ما تُطلب للجواز الأول أو جواز الطفل
• للطفل المولود في قطر: شهادة الميلاد القطرية وجوازا الوالدين وبطاقتا هويتهما
• للجواز المفقود: بلاغ شرطة من قطر ورسالة قصيرة موقّعة تشرح كيف فُقد
• لمشكلة في العمل: العقد وكشوف الراتب أو الحساب البنكي واسم صاحب العمل وبياناته

خطوة بخطوة

1. سجّل لدى السفارة وتابع إعلاناتها

   تتولى سفارة كينيا في الدوحة الجوازات وأخذ البصمات لشهادة حسن السيرة وتسجيل المواليد وحالات الرعاية للكينيين في قطر. وفي فبراير 2026، خلال التوتر الإقليمي مع إيران، دعت السفارة جميع الكينيين في قطر إلى التسجيل عبر موقعها kenyaembassydoha.com حتى تتمكن من الوصول إليهم في الطوارئ. التسجيل يستغرق دقائق ومجاني. تابع الموقع وحسابات السفارة الرسمية على وسائل التواصل لمعرفة ساعات العمل وقواعد المواعيد والإعلانات مثل حملات الخدمات القنصلية المتنقلة، لأنها تتغير، والبيانات القديمة في المواقع غير الرسمية كثيراً ما تكون خاطئة.

   اقرأ الدليل: الطوارئ في قطر: بمن تتصل وإلى أين تذهب ←

2. افتح حسابك على eCitizen أو استرجعه

   بوابة eCitizen الكينية (ecitizen.go.ke) هي المكان الذي تقدّم فيه وتدفع رسوم الجواز وشهادة حسن السيرة ومعظم خدمات السجل المدني. استخدم حساباً واحداً باسمك مرتبطاً برقم هويتك الكينية، وحدّث رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، لأن الرموز ورسائل متابعة الطلب تصل إليهما. وإذا فقدت شريحة هاتفك الكينية القديمة فحدّث الحساب قبل أن تبدأ أي طلب. لا تسمح لوسيط أو صديق بالتقديم من حسابه نيابة عنك، فالطلب والدفع يجب أن يطابقا بياناتك.

3. قدّم طلب الجواز الإلكتروني

   في eCitizen افتح خدمات إدارة الهجرة وابدأ طلب جواز، واختر السفارة في الدوحة مكاناً لتسجيل البيانات الحيوية إن ظهر هذا الخيار. املأ بياناتك كما هي في بطاقة الهوية تماماً، وارفع الصورة والتوقيع ونسخ المستندات المطلوبة، ثم ادفع واطبع استمارة الطلب والفاتورة. منذ يوليو 2025 لم يعد دفتر الـ 34 صفحة متاحاً، وفي أوائل 2026 كان المتقدمون لأول مرة لا يُعرض عليهم إلا دفتر الـ 66 صفحة بـ 12,500 شلن كيني. الجوازات القديمة ذات اللون الأزرق الداكن لم تعد صالحة، فإن كان لديك واحد فأنت بحاجة إلى جواز إلكتروني جديد.

4. سجّل بصماتك في السفارة

   أحضر الاستمارة المطبوعة وفاتورة الدفع وجوازك القديم وبطاقة هويتك والنسخ إلى السفارة، حيث تؤخذ بصماتك وصورتك وتوقيعك. الحضور الشخصي إلزامي ولا يمكن لأحد أن ينوب عنك في هذه الخطوة. ستحصل على رقم مرجعي لمتابعة الطلب، ويُطبع الجواز في نيروبي ثم يُرسل إلى الدوحة. عند إطلاق الخدمة عام 2022 ذكرت السفارة مدة أربعة أسابيع تقريباً، لكن المدة تتغير حسب توفر الدفاتر، فقدّم قبل انتهاء جوازك بوقت كافٍ. استلم الجواز بنفسك وتأكد من كل البيانات قبل مغادرة الشباك.

5. انقل إقامتك القطرية إلى الجواز الجديد

   الجواز الكيني الجديد يحمل رقماً جديداً، بينما ما زالت إقامتك في قطر مرتبطة بالرقم القديم. وإلى أن تحدّثها قد تظهر مشكلة عدم تطابق في جوازات المطار وبعض الخدمات الحكومية. اطلب من مندوب العلاقات العامة لدى صاحب العمل نقل بيانات الإقامة، أو أنجز ذلك بنفسك في تطبيق مطراش إن سمح الكفيل. احتفظ بالجواز القديم لأنه قد يحمل سجل تأشيراتك. التفاصيل الكاملة في دليل تحديث الجواز في الإقامة.

   اقرأ الدليل: جواز سفر جديد؟ كيف تحدّث بياناته في إقامتك في قطر ←

6. إذا فُقد جوازك أو تلف

   أبلغ الشرطة في قطر أولاً واحصل على بلاغ رسمي، كما يشرح دليل بلاغات المفقودات. ثم قدّم على eCitizen طلب بدل جواز مفقود أو تالف، ورسومه 20,000 شلن كيني، أي أكثر من الجواز العادي. تطلب إدارة الهجرة الكينية رسالة توضيحية ومستندات داعمة؛ فللجواز المفقود توقّع تقديم بلاغ الشرطة وإفادة مشفوعة باليمين، وللجواز التالف الجواز نفسه. وإذا احتجت إلى السفر إلى كينيا بشكل عاجل قبل وصول البدل، فاسأل السفارة عن وثيقة السفر الطارئة التي يمكنها إصدارها.

   اقرأ الدليل: فقدت شيئًا في قطر؟ كيف تبلّغ عنه وتستعيده ←

7. سجّل مولودك في قطر

   يحتاج الطفل الكيني المولود في قطر أولاً إلى شهادة الميلاد القطرية من وزارة الصحة العامة، ثم إلى إقامة قطرية على كفالة أحد الوالدين، وهذه الخطوات مشروحة في دليل شهادة الميلاد. أما بالنسبة لكينيا فتواصل مع السفارة لتسجيل الولادة حتى يكون لطفلك سجل كيني، ثم قدّم طلب جواز الطفل على eCitizen بالطريقة نفسها كالبالغين مع هويتي الوالدين. كانت شهادات الميلاد ضمن خدمات حملة الخدمات القنصلية المتنقلة في السفارة عام 2023، لكن تأكد من الإجراء الحالي مع السفارة قبل الذهاب.

   اقرأ الدليل: مولود جديد في قطر: شهادة الميلاد وجواز السفر وترخيص الإقامة ←

8. رتّب هويتك الوطنية من قطر

   تنتقل كينيا إلى الهوية الرقمية الجديدة «مايشا نامبا»، وكثير من الخدمات يطلب الآن رقم هويتك. إذا فُقدت بطاقتك أو تلفت أو لم تحصل عليها أصلاً، فاسأل السفارة هل يمكنها استقبال طلبك في الدوحة. في يونيو 2023 نظّم فريق من إدارة شؤون المغتربين خدمة متنقلة لأربعة أيام في السفارة استقبلت طلبات بطاقات هوية وجوازات جديدة وبدل فاقد، فتابع إعلانات السفارة للحملة القادمة. ومن دون رقم هوية صالح قد تواجه صعوبة في طلب الجواز أو استخدام خدمات eCitizen، فعالج الأمر مبكراً.

9. احصل على شهادة حسن السيرة الكينية

   يطلب بعض أصحاب العمل وجهات الترخيص في قطر، وكذلك تأشيرات بعض الدول الأخرى، شهادة حسن سيرة من بلدك الأصلي. والنسخة الكينية هي شهادة حسن السيرة والسلوك الصادرة عن إدارة التحقيقات الجنائية (DCI). قدّم الطلب وادفع على eCitizen وحمّل الاستمارات، ثم اذهب إلى السفارة لأخذ بصماتك. ترسل السفارة البصمات إلى نيروبي عبر وزارة الخارجية وشؤون المغتربين، وتصدر الشهادة إلكترونياً في حسابك على eCitizen. أما شهادة حسن السيرة القطرية فهي وثيقة منفصلة من وزارة الداخلية يشرحها دليل شهادة حسن السيرة.

   اقرأ الدليل: شهادة حسن السيرة والسلوك (عدم المحكومية) في قطر ←

10. صدّق المستندات لاستخدامها في قطر أو كينيا

    الشهادات الكينية المستخدمة في قطر، مثل الشهادات الجامعية أو عقود الزواج، تحتاج إلى تصديق في كينيا ثم من سفارة قطر، ثم من وزارة الخارجية القطرية. والمستندات القطرية التي تريد استخدامها في كينيا تسير بالاتجاه المعاكس: وزارة الخارجية القطرية أولاً ثم سفارة كينيا. التسلسل الدقيق والخطوات في الجانب القطري مشروحة في دليلي تصديق الشهادات وتصديق عقد الزواج. اسأل السفارة عن رسومها ومدتها قبل التقديم، واحتفظ بنسخ من كل شيء.

    اقرأ الدليل: تصديق شهادتك الجامعية لاستخدامها في قطر: السلسلة الكاملة ←

11. اطلب المساعدة في مشكلات العمل

    إذا تأخر راتبك أو احتُجز جوازك أو تعرضت لسوء معاملة، فتواصل مع السفارة، فهي تستطيع نصحك والتحدث مع صاحب العمل. لكن المطالبة الرسمية بالرواتب المتأخرة أو الحقوق الأخرى يجب أن تُقدَّم في قطر لدى وزارة العمل كما يشرح دليل الشكوى العمالية، والسفارة لا تفصل في النزاع بنفسها. وفي حالات الطوارئ اتصل برقم الطوارئ القطري 999. كما يعمل خط الطوارئ الكيني للمغتربين ‎+254 20 787 6000 وواتساب ‎+254 114 757 002 على مدار الساعة.

    اقرأ الدليل: تقديم شكوى عمالية في قطر: الرواتب غير المدفوعة والنزاعات الأخرى ←

12. مساعدة قريب قادم من كينيا للعمل

    إذا كان قريب أو صديق يُستقدم للعمل في قطر، فتأكد أن المكتب مرخّص من هيئة التوظيف الوطنية الكينية (NEA) قبل دفع أي مبلغ. عروض العمل الوهمية في قطر شائعة: ففي يوليو 2026 ألقت الشرطة الكينية القبض على مدير مكتب بعد أن خسر باحث عن عمل 110,000 شلن كيني في وظيفة مزعومة في قطر. وفي نوفمبر 2025 اتفقت كينيا وقطر على افتتاح مركز تأشيرات قطر في نيروبي مطلع 2026 لإجراء الفحص الطبي والبصمات وتوقيع العقد قبل السفر، كما تفعل هذه المراكز في دول أخرى. تأكد من أنه يعمل قبل سفر قريبك، ولا تقبل أبداً تأشيرة زيارة بدلاً من تأشيرة عمل نظامية.

    اقرأ الدليل: عمليات الاحتيال الشائعة في قطر: رسائل المخالفات المزيفة ورسائل التوصيل واحتيال الوظائف والإيجار ←

التكلفة

الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.

أخطاء شائعة

• ترك الجواز حتى أشهره الأخيرة؛ فتجديد الإقامة القطرية والسفر يحتاجان إلى جواز صالح، والطباعة قد تستغرق أسابيع.
• استلام جواز جديد ونسيان نقل الإقامة القطرية إلى الرقم الجديد.
• التقديم من حساب eCitizen لشخص آخر أو الدفع لوسيط بحجة تسريع الجواز.
• الاعتماد على عناوين وأرقام وساعات عمل قديمة من مواقع غير رسمية بدلاً من موقع السفارة نفسه.
• الخلط بين شهادة حسن السيرة الكينية وشهادة حسن السيرة القطرية؛ فبعض أصحاب العمل يطلبون الاثنتين.
• الدفع نقداً لمكتب استقدام دون التأكد من ترخيصه لدى هيئة التوظيف الوطنية ودون إيصال.
• تأجيل معالجة هوية أو جواز مفقود حتى موعد مغادرة قطر؛ فقد يؤخر ذلك سفرك ومستحقات نهاية الخدمة.
• توقّع أن تحسم السفارة نزاع الراتب؛ فالمطالبة الرسمية تُقدَّم لوزارة العمل في قطر.

أسئلة شائعة

المصادر الرسمية

• سفارة كينيا في الدوحة (التسجيل والإعلانات) ↗
• بوابة eCitizen الكينية (الجوازات وحسن السيرة) ↗
• ذا بنينسولا: خدمات قنصلية متنقلة للكينيين في قطر (يونيو 2023) ↗
• ذا كينيا تايمز: جواز الـ 66 صفحة والرسوم الحالية (فبراير 2026) ↗
• ذا كينيا تايمز: طلب شهادة حسن السيرة والسلوك (سبتمبر 2026) ↗
• Kenyans.co.ke: مركز تأشيرات قطر في نيروبي و13 ألف وظيفة (نوفمبر 2025) ↗

تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.

أدلة ذات صلة