جواز سفر جديد؟ كيف تحدّث بياناته في إقامتك في قطر

ترتبط رخصة الإقامة والبطاقة الشخصية في قطر بجواز السفر الذي صدرت عليه. فإذا جدّدت جوازك أو استبدلته، يجب تسجيل الرقم الجديد لدى وزارة الداخلية. وهذا ليس تجديدًا للبطاقة الشخصية؛ فالإقامة وتاريخ انتهائها يبقيان كما هما، وتحصل فقط على بطاقة جديدة تحمل بيانات الجواز الجديد. يستطيع معظم المقيمين إتمام ذلك بأنفسهم عبر تطبيق مطراش في دقائق، وتصل البطاقة الجديدة عبر بريد قطر. الترتيب بسيط: استخرج الجواز الجديد من سفارتك، ثم حدّث البيانات وأنت داخل قطر، واحتفظ بالجواز القديم معك حتى يكتمل التحديث.

قبل أن تبدأ

• جواز السفر الجديد ساري المفعول وموقّع إن كانت دولتك تشترط التوقيع
• جواز السفر القديم (حتى لو كان ملغى أو مقصوص الزاوية) إلى أن يكتمل التحديث
• البطاقة الشخصية الحالية ورقمها
• صورة واضحة لصفحة البيانات في الجواز الجديد (والصفحة الثانية إن كانت تحمل العنوان أو التوقيع)
• صورة شخصية حديثة بخلفية سادة تحسّبًا لطلبها
• حساب مطراش مفعّل باسمك، أو حساب الكفيل إن كان سيقدّم الطلب عنك
• بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان لدفع الرسوم
• إذا تغيّر الاسم أو تاريخ الميلاد أو بيانات أخرى: المستند الرسمي الذي يثبت التغيير (مثل عقد زواج مصدّق)

خطوة بخطوة

1. جدّد جوازك عن طريق سفارتك

   تستقبل معظم السفارات والقنصليات في الدوحة طلبات تجديد الجوازات من المقيمين، مباشرة أو عبر مراكز خارجية معتمدة. احجز موعدك مبكرًا، فالمعالجة قد تستغرق من بضعة أيام إلى عدة أسابيع بحسب دولتك. اسأل هل تحتفظ السفارة بالجواز القديم أم تعيده ملغى، واطلب استعادته إن أمكن لأنك قد تحتاجه في السفر. تبقى إقامتك سارية خلال هذه الفترة رغم أنها ما زالت تحمل رقم الجواز القديم.

2. راجع بيانات الجواز الجديد بدقة

   قبل مغادرة السفارة، قارن الجواز الجديد ببطاقتك الشخصية: تهجئة الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية والجنس يجب أن تتطابق. إذا تغيّر شيء عن قصد (مثل اسم العائلة بعد الزواج) فالأمر أكثر من تغيير رقم جواز وقد يحتاج مستندات إضافية. وإذا كان هناك خطأ، فاطلب من السفارة تصحيحه فورًا. عدم التطابق بين الجواز وسجل البطاقة الشخصية هو أكثر أسباب المشكلات في المطار.

3. حدّد الوقت المناسب للتحديث

   لا توجد مهلة منشورة للتحديث، لكن الأفضل أن تقوم به فور عودتك إلى قطر بالجواز الجديد. يجب أن تكون داخل قطر وأن تكون إقامتك سارية. إذا كانت بطاقتك الشخصية قريبة من الانتهاء، فيمكنك التفكير في تغيير الجواز مع التجديد؛ اسأل مندوب العلاقات الحكومية في شركتك أو تحقق مما يعرضه مطراش لحالتك. أما إذا انتهت الإقامة فعلًا، فجدّدها أولًا أو نفّذ الإجراءين معًا، لأن تغيير الجواز على إقامة منتهية يُرفض غالبًا.

   اقرأ الدليل: جدّد بطاقتك الشخصية ←

4. افتح خدمة تغيير الجواز في مطراش

   سجّل الدخول إلى تطبيق مطراش (التطبيق الجديد لوزارة الداخلية الذي حلّ محل مطراش2 في 2025). من الصفحة الرئيسية اختر الإقامات، ثم تغيير البيانات، ثم خدمة تغيير جواز السفر. قد تختلف التسميات قليلًا بين إصدارات التطبيق وبين العربية والإنجليزية. وإذا لم تفعّل حسابك في مطراش بعد، فابدأ بذلك.

   اقرأ الدليل: مطراش: التسجيل في تطبيق وزارة الداخلية واستخدامه ←

5. أدخل رقم البطاقة وبيانات الجواز الجديد

   أدخل رقمك الشخصي، أو رقم أحد أفراد أسرتك أو العامل الذي تكفله. اكتب رقم الجواز الجديد وتاريخ الإصدار وتاريخ الانتهاء ومكان الإصدار كما هي مطبوعة تمامًا. التقط صورة مستقيمة وواضحة لصفحة البيانات دون انعكاس ضوء؛ فالصور المشوّشة أو المقصوصة سبب شائع للرفض. وأرفق صورة شخصية واضحة إذا طلبها التطبيق.

6. راجع الطلب واختر التوصيل وادفع

   راجع كل حقل في صفحة الملخص قبل الدفع، لأن أي خطأ يعني طلبًا جديدًا ورسومًا جديدة. اختر التوصيل عبر بريد قطر إلى عنوانك (أو الاستلام إن كان متاحًا). ادفع ببطاقة الخصم أو الائتمان، واحفظ الإيصال أو التقط صورة لشاشة التأكيد ورقم الطلب.

7. أو توجّه إلى مركز خدمات وزارة الداخلية

   إذا ظهر خطأ في مطراش، أو طلب منك التطبيق مراجعة إدارة الجوازات، أو كنت تفضّل الخدمة المباشرة، فتوجّه إلى أي مركز خدمات موحد. خذ رقمًا للانتظار، واحمل الجواز القديم والجديد والبطاقة الشخصية وبطاقة للدفع. أفاد مقيمون بأنهم استلموا البطاقة الجديدة في اليوم نفسه في بعض المراكز. كما تعالج المراكز الحالات التي يرفضها التطبيق، مثل تحديث صور الأطفال أو تصحيح السجلات.

8. حدّث بيانات أسرتك ومكفوليك

   إذا كنت الكفيل (كالأب لزوجته وأبنائه، أو صاحب العمل لعامل منزلي)، يمكنك تقديم الطلب من حسابك في مطراش باستخدام أرقامهم الشخصية. كل فرد يحمل جوازًا جديدًا يحتاج طلبًا مستقلًا ورسومًا مستقلة. جوازات الأطفال تُجدَّد غالبًا بوتيرة أعلى، فراجع بياناتهم كلما صدر لهم جواز جديد. أما موظفو الشركات فيحدّث بياناتهم عادة مندوب الشركة عبر بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية، لذا أبلغ الموارد البشرية فور استلامك الجواز الجديد.

9. تابع الطلب واستلم البطاقة الجديدة

   تابع حالة الطلب في مطراش ضمن طلباتك. تحتفظ البطاقة الجديدة بالرقم الشخصي نفسه وتاريخ الانتهاء نفسه، ولا يتغير إلا بيانات الجواز. يستغرق التوصيل عبر بريد قطر عادة بضعة أيام عمل، وإن أفاد بعض المقيمين بانتظار أطول. إذا بقي الطلب قيد المراجعة أكثر من أسبوعين، أو ظهرت رسالة بمراجعة إدارة الجوازات، فاتصل بوزارة الداخلية على 109 أو زر مركز خدمات.

10. سافر مطمئنًا ريثما يكتمل التحديث

    إلى أن يكتمل التحديث، احمل الجوازين القديم والجديد معًا في كل سفر. فموظفو شركات الطيران وضباط الجوازات يربطون إقامتك برقم الجواز القديم، والجواز القديم يثبت هذا الارتباط. البوابات الإلكترونية في المطار تقرأ بيانات البطاقة الشخصية والجواز، فإذا لم تقبلك البوابة فتوجّه ببساطة إلى كاونتر الجوازات. ولا يمكن إجراء التحديث من خارج قطر، فإذا جدّدت جوازك في الخارج فعُد بالجوازين ثم حدّث البيانات بعد وصولك.

11. حدّث رقم الجواز لدى الجهات الأخرى

    بعد استلام البطاقة الجديدة، حدّث بياناتك لدى البنك والموارد البشرية في عملك وشركة التأمين الصحي وأي طلب تأشيرة قيد المعالجة. كثيرًا ما تجمّد البنوك في قطر الحسابات إذا كانت بيانات البطاقة أو الجواز قديمة. واحتفظ بنسخة من الجواز القديم مع الجديد، لأن بعض التأشيرات الأجنبية وسجلات السفر السابقة تشير إلى الرقم القديم.

    اقرأ الدليل: فتح حساب بنكي في قطر ←

التكلفة

الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.

أخطاء شائعة

• تسليم الجواز القديم للسفارة دون طلب استعادته، فلا يبقى معك ما يثبت ارتباط إقامتك عند السفر
• رفع صورة مشوّشة أو مائلة أو مقصوصة للجواز، فيُرفض الطلب
• إدخال رقم الجواز أو التواريخ بشكل خاطئ ثم دفع الرسوم مرة أخرى للتصحيح
• محاولة التحديث من خارج قطر؛ فالخدمة لا تعمل إلا وأنت داخل الدولة
• تأجيل التحديث إلى موعد تجديد البطاقة ثم اكتشاف أن بيانات الجواز تعطّل التجديد
• اعتبار تغيير الاسم أو تاريخ الميلاد مجرد تحديث جواز؛ فهذه تحتاج مستندات داعمة وغالبًا زيارة مركز خدمات
• نسيان تحديث البيانات لدى البنك بعد استلام البطاقة الجديدة، ما قد يؤدي إلى تجميد الحساب

أسئلة شائعة

المصادر الرسمية

• الشرق (يوليو 2026): خطوات تحديث بيانات جواز السفر عبر مطراش ↗
• قطر ليفينج: ما الذي تغيّر في الخدمات الحكومية في قطر عام 2026 ↗
• ذا بينينسولا (أبريل 2026): خطوات تجديد الإقامة عبر مطراش ↗
• دوحة جايدز: تغيير رقم الجواز في البطاقة الشخصية (مع أسئلة القراء) ↗
• بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية ↗

تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.

أدلة ذات صلة