استخدام البوابات الإلكترونية في مطار حمد الدولي

يضم مطار حمد الدولي بوابات جوازات آلية تُعرف بالبوابات الإلكترونية في صالتي المغادرة والوصول. فبدلًا من الانتظار أمام الموظف لفحص الجواز وختمه، تمرّر بطاقتك الشخصية أو جوازك أو تطبيق الهوية الرقمية القطرية (QDI)، فتتحقق البوابة من بصمة إصبعك أو عينك أو وجهك ثم تعبر. وتقدّم وزارة الداخلية هذه الخدمة مجانًا للمواطنين والمقيمين دون حاجة إلى طلب مسبق، بشرط أن تكون بصماتك مسجلة وأن يكون جوازك الحالي مربوطًا بإقامتك. يشرح هذا الدليل من يحق له الاستخدام، وكيف تجهّز نفسك أول مرة، وقواعد الأطفال، وأكثر أسباب الرفض شيوعًا وما الذي تفعله عندها. وقد تغيّرت قواعد الأطفال وغير المقيمين أكثر من مرة، فاتبع اللوحات وتوجيهات الموظفين يوم السفر.

قبل أن تبدأ

• بطاقة شخصية سارية؛ فإذا انتهت الإقامة لن تسمح لك البوابة بالعبور
• الجواز نفسه المسجّل في إقامتك؛ وإذا جددت جوازك فحدّث بياناته لدى وزارة الداخلية قبل السفر
• بصمات الأصابع أو بصمة العين مسجلة لدى الوزارة (سجّلها معظم المقيمين عند الفحص الطبي والبصمات بعد الوصول)
• اختياري: تطبيق الهوية الرقمية القطرية (QDI) مثبت ومفعّل مع إتمام التحقق من الوجه على بطاقة وثيقة السفر
• للأطفال: جواز أو بطاقة شخصية خاصة بكل طفل، والتأكد من استيفاء شرط الطول (أعلنت الوزارة 130 سم فأكثر)
• احمل جوازك وبطاقة الصعود حتى لو كنت ستستخدم البطاقة الشخصية أو التطبيق، فقد تطلبهما شركة الطيران أو الموظف
• انزع النظارة والقبعة وأي غطاء للوجه قبل الفحص الحيوي
• تحقّق في مطراش من عدم وجود منع سفر أو مخالفات قبل رحلة مهمة، فالرفض عند المغادرة قد يفوّت عليك الرحلة

خطوة بخطوة

1. تأكد من أهليتك

   البوابات الإلكترونية مخصصة للمواطنين القطريين والمقيمين. فإذا كانت لديك بطاقة شخصية سارية يمكنك استخدامها في المغادرة والوصول مجانًا ودون تقديم أي طلب. وذكرت إرشادات رسمية سابقة أن مواطني دول مجلس التعاون يمكنهم استخدامها ببطاقة الهوية الخليجية، أما الزوار بتأشيرة زيارة أو بالإعفاء من التأشيرة فالأرجح أن يتوجهوا إلى كاونترات الجوازات ما لم يوجّههم الموظفون إلى البوابات. ويصف المطار البوابات بأنها 'للمسافرين المؤهلين'، فإن لم تكن متأكدًا فاسأل الموظف عند مدخل البوابات.

   اقرأ الدليل: احصل على بطاقتك الشخصية القطرية (تصريح الإقامة) ←

2. حدّث بياناتك

   تقارن البوابة وثيقتك بالبيانات المسجلة لدى وزارة الداخلية. فإذا حصلت على جواز جديد ولم تحدّثه في سجل إقامتك فقد يظهر جوازك منتهيًا فترفضك البوابة. حدّث الجواز قبل السفر وتأكد من أن بطاقتك الشخصية سارية. وإذا انتهت إقامتك فلن تفيدك البوابة، وعليك مراجعة الموظف.

   اقرأ الدليل: جواز سفر جديد؟ كيف تحدّث بياناته في إقامتك في قطر ←

3. سجّل بصماتك عند الحاجة

   معظم المقيمين لديهم بصمات أصابع وبصمة عين مسجلة منذ الفحص الطبي والبصمات. وإذا لم تستخدم البوابات من قبل أو تعذّر عليها قراءتك، فتوجّه إلى مكتب البصمات التابع لوزارة الداخلية أو أجهزة التسجيل الذاتي المجاورة للبوابات في المغادرة والوصول. مرّر بطاقتك وتأكد من ظهور صورتك وبصماتك على الشاشة، وأعد البصمة إذا طُلب منك. يستغرق ذلك دقائق قليلة عادةً، ويبقى التسجيل صالحًا طوال إقامتك.

   اقرأ الدليل: الفحص الطبي والبصمات لإصدار الإقامة في قطر ←

4. جهّز تطبيق QDI (اختياري)

   منذ يناير 2025 يمكن للمواطنين والمقيمين استخدام تطبيق الهوية الرقمية القطرية (QDI) بدل البطاقة في بوابات مطار حمد. نزّل التطبيق من App Store أو Google Play، وأكمل التسجيل والتحقق من الوجه، ثم ابحث عن بطاقة وثيقة السفر. افعل ذلك في البيت لا في الطابور، حتى لا تتعطل إن احتاج التطبيق إلى تحديث أو تسجيل دخول جديد.

5. اتجه إلى مسارات البوابات

   في المغادرة تقع البوابات في منطقة الجوازات بعد إنهاء إجراءات السفر، وفي الوصول تقع في صالة الجوازات قبل استلام الأمتعة، ويسميها المطار خدمة 'امسح وانطلق'. اتبع لوحات البوابات الإلكترونية، وهي عادةً منفصلة عن كاونترات الموظفين. تُستخدم البوابة لشخص واحد في كل مرة، فانتظر في الخط المحدد ولا تزاحم من أمامك.

6. مرّر وثيقتك

   ضع بطاقتك الشخصية أو صفحة البيانات في جوازك على القارئ عند الحاجز الأول، أو إن كنت تستخدم QDI فاضغط الأيقونة في بطاقة وثيقة السفر للتحقق من وجهك ثم قرّب الهاتف من القارئ. اتبع التعليمات على الشاشة، وهي بالعربية والإنجليزية. عند قبول الوثيقة يُفتح الحاجز الزجاجي الأول. وإن لم يستجب القارئ فتأكد من وضع البطاقة مستوية ووجهها للأسفل، وجرّب الجواز بدل البطاقة أو العكس.

7. أكمل الفحص الحيوي

   قف على العلامة المحددة، وانزع النظارة أو القبعة أو أي غطاء للوجه، وانظر إلى الكاميرا أو ماسح العين، أو ضع إصبعك على قارئ البصمة حسب طلب الشاشة. ابقَ ثابتًا حتى ينتهي الفحص. وبعد مطابقة هويتك يُفتح الحاجز الثاني فتتجه إلى التفتيش الأمني في المغادرة أو إلى استلام الأمتعة في الوصول. لا يُختم جوازك، بل يُسجَّل دخولك وخروجك إلكترونيًا.

8. اعبر مع أطفالك بالطريقة الصحيحة

   أصبح بإمكان الأطفال استخدام البوابات إذا استوفوا شرط الطول. فقد أعلنت وزارة الداخلية في 2025 أن الأطفال بطول 130 سم فأكثر يمكنهم استخدامها، وذكرت تقارير صحفية أن الأطفال من سن 7 سنوات يمكنهم ذلك بعد أن يُتم الوالد أو ولي الأمر إذنًا للسفر عبر مطراش، بينما تذكر بعض إرشادات المطار في 2026 حدًا أدنى قدره 120 سم. ويلزم أن يكون لكل طفل جواز أو بطاقة شخصية بصورة واضحة. يعبر الطفل أولًا ثم يتبعه الوالد مباشرة. وإذا كان الطفل أقصر من الحد أو رفضته البوابة فلتتوجه الأسرة كلها إلى الكاونتر معًا.

   اقرأ الدليل: مطراش: التسجيل في تطبيق وزارة الداخلية واستخدامه ←

9. إذا رفضتك البوابة فاتجه إلى الكاونتر

   إذا ظهرت رسالة خطأ أو علامة حمراء فلا تكرر المحاولة في طابور مزدحم. اسأل الموظف القريب من البوابات أو توجّه إلى كاونتر الجوازات لإنهاء إجراءاتك يدويًا، وكثيرًا ما يوضح لك سبب الرفض. ومن الأسباب الشائعة: جواز غير محدّث، أو بطاقة شخصية منتهية، أو عدم تسجيل البصمات، أو بطاقة تالفة، أو وجه مغطى جزئيًا. كما يمنعك منع السفر أو أي قيد أمني، ولا تحلّه إلا الجهات المختصة.

   اقرأ الدليل: الاستعلام عن منع السفر في قطر ورفعه ←

10. مسافر برًا إلى السعودية؟ سجّل مسبقًا لمنفذ أبو سمرة

    لا توجد في منفذ أبو سمرة البري بوابات إلكترونية مثل المطار. وبدلًا من ذلك تدعو وزارة الداخلية المسافرين إلى التسجيل المسبق في تطبيق مطراش قبل الوصول: من قسم السفر اختر خدمة التسجيل المسبق لمنفذ أبو سمرة، وحدد الدخول أو الخروج، وأدخل التاريخ المتوقع، واختر مركبتك، وأضف السائق والمرافقين. فتصل بياناتك إلى الجوازات مسبقًا ويُتحقق منك خلال ثوانٍ. سجّل قبل مواسم الإجازات بوقت كافٍ.

    اقرأ الدليل: رحلات برية من قطر: القيادة إلى السعودية والإمارات والبحرين وعُمان ←

التكلفة

الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.

أخطاء شائعة

• تجديد الجواز في الخارج والعودة دون تحديثه لدى وزارة الداخلية، ثم الرفض عند البوابة
• افتراض أن الطفل يمكنه العبور خلفك وهو أقصر من الحد المسموح أو دون إذن سفر
• تمرير جواز ثانٍ (لمزدوجي الجنسية) غير المربوط بالإقامة
• إبقاء النظارة الشمسية أو القبعة أو غطاء الوجه أثناء الفحص
• تكرار المحاولة عند البوابة بدل التوجه إلى الكاونتر، خاصة عند بدء الصعود إلى الطائرة
• تفعيل تطبيق QDI لأول مرة وأنت واقف في الطابور
• تجاهل مخالفة غير مدفوعة أو قضية قد تؤدي إلى منع سفر لا تتجاوزه أي بوابة

أسئلة شائعة

المصادر الرسمية

• ذا بنينسولا: خطوات استخدام تطبيق QDI في البوابات الإلكترونية (يناير 2025) ↗
• ذا بنينسولا: استخدام الأطفال للبوابات الإلكترونية في مطار حمد (يونيو 2025) ↗
• جلف تايمز: مراكز تفعيل البصمات في المطار وتحديث الجواز ↗
• ذا بنينسولا: خدمة Fast Pass البيومترية (يوليو 2026) ↗
• ذا بنينسولا: الداخلية والتسجيل المسبق لمنفذ أبو سمرة عبر مطراش (يوليو 2026) ↗
• مطار حمد الدولي: معلومات البوابات الإلكترونية ↗

تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.

أدلة ذات صلة