توثيق (نظام التوثيق الوطني): التسجيل وتسجيل الدخول

توثيق، واسمه الرسمي نظام التوثيق الوطني (NAS)، هو حساب الدخول الموحد إلى المواقع الحكومية في قطر. فبدلًا من إنشاء حساب منفصل لكل وزارة، تنشئ حسابًا واحدًا في توثيق برقم بطاقتك الشخصية ورقم جوالك، ثم تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور نفسيهما في أي موقع يعرض خيار الدخول عبر توثيق أو التوثيق الوطني. ستحتاج إليه في معاملات يمر بها أغلب المقيمين عاجلًا أو آجلًا، مثل بوابة الأفراد في وزارة العمل (لتغيير جهة العمل مثلًا)، وتصديق الشهادات في وزارة الخارجية، ومنصة حكومي الجديدة التي أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في يونيو 2026. وتوثيق منفصل عن مطراش، تطبيق وزارة الداخلية الذي له تسجيله الخاص. يشرح هذا الدليل التسجيل، وإضافة تطبيق توثيق، والدخول إلى الخدمات، وحل المشكلات الشائعة، وأهمها أن يكون رقم الجوال غير مسجل باسمك.

قبل أن تبدأ

• رقم بطاقتك الشخصية، فالحساب مبني عليه
• خط جوال قطري (Ooredoo أو Vodafone) مسجل على بطاقتك الشخصية، والشريحة في هاتفك لتستقبل رمز التحقق برسالة نصية
• اسمك كما هو في البطاقة الشخصية، بالعربية أو بالإنجليزية (النموذج يقبل إحداهما فقط دون خلط)
• تاريخ ميلادك وجنسيتك وجنسك كما في البطاقة الشخصية
• بيانات عنوانك الوطني (رقم المبنى والشارع والمنطقة من اللوحة الزرقاء على مبناك) وصندوق البريد إن وجد
• بريد إلكتروني تتابعه باستمرار
• كلمة مرور لم تستخدمها في مواقع أخرى
• حاسوب أو هاتف بمتصفح عادي؛ وفي النموذج رمز تحقق مرئي (كابتشا)، فلا تُجرِ التسجيل على عجل أو باتصال ضعيف

خطوة بخطوة

1. تأكد أن رقم جوالك مسجل باسمك

   يتحقق توثيق من أن رقم الجوال الذي تدخله يتبع البطاقة الشخصية التي تسجل بها. فإذا اشترى الشريحة صاحب العمل أو أحد الأقارب أو صديق، فالخط مسجل على بطاقته هو، وسيُنشأ حسابك لكنه يبقى غير مفعّل. أسرع حل أن تزور Ooredoo أو Vodafone ومعك بطاقتك الشخصية لنقل الخط باسمك، أو تشتري شريحة جديدة باسمك. وإن تعذّر ذلك يمكنك التسجيل ثم الاتصال بالرقم 109 لتفعيل الحساب (الخطوة 6). كما أن وجود خط باسمك مهم لخدمات أخرى، مثل خدمة تغيير جهة العمل في وزارة العمل التي تشترطه.

   اقرأ الدليل: تغيير جهة العمل في قطر دون شهادة عدم ممانعة ←

2. افتح صفحة الخدمة الذاتية لنظام التوثيق الوطني واختر التسجيل

   ادخل إلى موقع الخدمة الذاتية لنظام التوثيق الوطني على nas.gov.qa/self-service واضغط على التسجيل (Register). ويمكنك الوصول إليه أيضًا من زر الدخول عبر توثيق أو التوثيق الوطني في أي موقع حكومي، إذ يكون فيه عادة رابط لإنشاء حساب. اختر الخيار الخاص بالمواطنين والمقيمين في قطر؛ أما الخيار الآخر فللزوار وممثلي الشركات ممن لا يحملون بطاقة شخصية. واحرص على استخدام الموقع الرسمي، فبعض الصفحات المزيفة تقلّد شاشات الدخول الحكومية لسرقة كلمات المرور والرموز.

3. أدخل رقم البطاقة الشخصية ورقم الجوال ثم رمز الرسالة النصية

   اكتب رقم بطاقتك الشخصية ورقم جوالك القطري، وأكمل رمز التحقق المرئي ثم تابع. ستصلك كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) برسالة نصية على هذا الرقم. أدخلها في الشاشة التالية وتابع. وإذا لم يصل الرمز خلال دقيقة أو دقيقتين، فتأكد أن الشريحة في الهاتف وأن فيه تغطية، ثم اطلب رمزًا جديدًا بدل استخدام رمز قديم.

4. أدخل بياناتك الشخصية

   أدخل جنسيتك واسمك وتاريخ ميلادك وجنسك وعنوانك الوطني وصندوق البريد والبريد الإلكتروني. اكتب اسمك بالعربية فقط أو بالإنجليزية فقط، مطابقًا تمامًا لما في البطاقة الشخصية، لأن اختلاف الكتابة يسبب مشكلات لاحقًا عند مطابقة السجلات بين الجهات. والعنوان الوطني هو رقم المبنى والشارع والمنطقة المكتوب على اللوحة الزرقاء على مبناك. وراجع البريد الإلكتروني جيدًا، فبعض الخدمات ترسل التأكيدات إليه.

   اقرأ الدليل: احصل على بطاقتك الشخصية القطرية (تصريح الإقامة) ←

5. اختر كلمة المرور وأكمل التسجيل

   اختر كلمة مرور، واكتبها مرة أخرى للتأكيد ثم تابع. اتبع شروط كلمة المرور التي تظهر على الشاشة، واختر كلمة طويلة لا تستخدمها في أي مكان آخر، لأن هذا الحساب الواحد يفتح خدمات حكومية كثيرة. وعند نجاح التسجيل تظهر رسالة تؤكد أن الحساب أصبح مفعّلًا. لا تكتب كلمة المرور على ورقة تحتفظ بها مع بطاقتك؛ فمدير كلمات المرور في هاتفك أكثر أمانًا.

6. إذا لم يكن الرقم باسمك فاتصل بالرقم 109

   إذا كان رقم الجوال لشخص آخر، يكتمل التسجيل لكن الحساب يبقى غير مفعّل. اتصل بمركز الاتصال الحكومي على 109 (ومن خارج قطر +974 4406 9999) واطلب تفعيل حساب التوثيق الوطني، وجهّز رقم بطاقتك الشخصية. وقد تتغير القواعد الخاصة باستخدام رقم الكفيل أو صاحب العمل، فربما يطلب منك الموظف نقل الخط باسمك. وعلى المدى الطويل، يوفّر عليك الرقم المسجل باسمك عناء استعادة كلمة المرور وكل خدمة تعتمد على رمز التحقق.

7. ثبّت تطبيق توثيق (اختياري لكنه مفيد)

   تطبيق توثيق الرسمي تصدره وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على App Store وGoogle Play، وهو مجاني. افتحه وسجّل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بتوثيق، ثم اتبع التعليمات على الشاشة لتسجيل هاتفك. بعد ذلك، عند الدخول إلى موقع حكومي يمكنك الموافقة على الدخول بلمسة واحدة ما دام هاتفك متصلًا بالإنترنت، أو فتح التطبيق لتوليد رمز لمرة واحدة عند عدم الاتصال. ويطلب التطبيق صلاحية الوصول إلى الهاتف والموقع ليتعرف على جهازك ومكان محاولة الدخول.

8. سجّل الدخول إلى خدمة حكومية

   في موقع الخدمة، اختر خيار الدخول عبر توثيق أو التوثيق الوطني. ستنتقل إلى صفحة دخول نظام التوثيق الوطني، فتدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ثم تؤكد برمز الرسالة النصية أو عبر التطبيق. وبعد التحقق تعود إلى الموقع الأصلي وأنت مسجّل الدخول. بهذه الطريقة تدخل إلى منصة حكومي الجديدة (hukoomi.gov.qa)، وبوابة الأفراد في وزارة العمل على mol.gov.qa، والخدمات الإلكترونية للتصديق في وزارة الخارجية، وغيرها. وتأكد دائمًا أن عنوان الموقع ينتهي بـ .gov.qa قبل كتابة كلمة المرور.

   اقرأ الدليل: تصديق شهادتك الجامعية لاستخدامها في قطر: السلسلة الكاملة ←

9. استعد كلمة المرور المنسية أو ألغِ إيقاف حسابك

   إذا نسيت كلمة المرور، ادخل إلى صفحة الخدمة الذاتية لنظام التوثيق الوطني واضغط على إعادة تعيين كلمة المرور (Reset Password). أدخل رقم البطاقة الشخصية ورقم الجوال، وأكمل رمز التحقق المرئي واطلب إرسال رمز التحقق، ثم أدخل الرمز واختر كلمة مرور جديدة. وإذا أُوقف حسابك، بعد عدة محاولات خاطئة مثلًا، فاستخدم خيار إلغاء إيقاف الحساب (Unsuspend Account) في الصفحة نفسها: أدخل رقم البطاقة ورقم الجوال ثم الرمز المرسل إليك. والخياران يعتمدان على الجوال المسجل، فإن لم يعد الرقم معك فاتصل بالرقم 109.

10. غيّر رقم الجوال المسجل

    إذا حصلت على رقم جديد، فحدّث توثيق ما دمت قادرًا على الدخول. ادخل إلى موقع الخدمة الذاتية لنظام التوثيق الوطني باسم المستخدم وكلمة المرور، واضغط على رقم الجوال (Mobile Number) في القائمة العلوية، ثم أدخل الرقم الجديد وأكّد. ويُفضّل أن يكون الرقم الجديد مسجلًا باسمك أيضًا. وإذا فقدت الرقم القديم ولم تعد تستقبل الرموز، فاتصل بالرقم 109، وتذكّر تحديث مطراش والبنك كلٌّ على حدة، لأن لكل منهما سجلاته الخاصة.

    اقرأ الدليل: مطراش: التسجيل في تطبيق وزارة الداخلية واستخدامه ←

11. حافظ على أمان حسابك

    لا تشارك كلمة المرور أو أي رمز تحقق مع أحد، حتى لو ادّعى أنه من وزارة أو بنك أو شركة توصيل أو من جهة عملك؛ فموظفو الحكومة لا يحتاجون إلى رمزك. وإذا ظهر على هاتفك طلب موافقة على دخول إلى توثيق لم تبدأه أنت، فارفضه وغيّر كلمة المرور. واحذر من المعقّبين الذين يطلبون بيانات دخولك لإنجاز معاملة؛ فالشركات تستخدم بوابات المنشآت الخاصة بها، وحسابك الشخصي يجب أن يبقى لك وحدك. وإذا شككت في أن أحدًا استخدم حسابك، فغيّر كلمة المرور فورًا واتصل بالرقم 109.

التكلفة

الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.

أخطاء شائعة

• التسجيل برقم جوال مسجل باسم صاحب العمل أو أحد الأقارب، ثم الاستغراب من أن الحساب غير مفعّل
• الخلط بين العربية والإنجليزية في خانة الاسم، أو كتابة الاسم بشكل مختلف عن البطاقة الشخصية
• افتراض أن كلمة مرور مطراش تصلح لتوثيق؛ فهما حسابان منفصلان
• تغيير رقم الجوال دون تحديثه في توثيق أولًا، ثم العجز عن استقبال رموز الاستعادة
• إعطاء رمز التحقق لمتصل أو معقّب يدّعي أنه يساعد في تأشيرة أو مخالفة أو شحنة
• كتابة كلمة المرور في صفحة مقلّدة وصلت إليها من إعلان أو رابط في رسالة بدل موقع ينتهي بـ .gov.qa
• إنشاء حساب ثانٍ بعد محاولة فاشلة بدل استخدام إعادة تعيين كلمة المرور أو إلغاء الإيقاف أو الاتصال بالرقم 109

أسئلة شائعة

المصادر الرسمية

• الخدمة الذاتية لنظام التوثيق الوطني (التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور وإلغاء الإيقاف) ↗
• وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات: خدمة التسجيل والتوثيق الوطني الإلكتروني ↗
• تطبيق توثيق على App Store ↗
• ذا بينينسولا: إطلاق منصة حكومي الجديدة (يونيو 2026) ↗
• موندق (مكتب SAP للمحاماة): خدمات وزارة العمل الإلكترونية تتطلب الدخول عبر التوثيق الوطني (أبريل 2026) ↗
• ذا بينينسولا: إطلاق تطبيق الهوية الرقمية القطرية QDI (أكتوبر 2024) ↗

تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.

أدلة ذات صلة