للعمال السريلانكيين في قطر: التسجيل في مكتب التوظيف الخارجي والتأمين والجوازات ومساعدة سفارة سريلانكا

إذا كنت سريلانكياً تعمل في قطر فهناك حكومتان تحتفظان بسجلاتك: قطر (البطاقة الشخصية وتصريح العمل) وسريلانكا عبر مكتب سريلانكا للتوظيف الخارجي (SLBFE). هذا التسجيل هو ما تعتمد عليه سريلانكا لمعرفة من سافر للعمل، وهو مفتاح الاستفادة من تأمين المكتب والمنح الدراسية لأبنائك وخدمات الرعاية الأخرى. يبقى التسجيل سارياً سنتين ما دمت مع صاحب العمل نفسه، لذا يحتاج معظم العمال إلى تجديده قبل العودة إلى قطر بعد الإجازة، أما تغيير صاحب العمل فيتطلب تسجيلاً جديداً. يشرح هذا الدليل التسجيل أولاً، ثم التأمين والرعاية، ثم تجديد الجواز عبر سفارة سريلانكا في الدوحة، ثم المساعدة العمالية والشكاوى ضد الوكلاء. أما الإجراءات في قطر مثل نقل الإقامة إلى جواز جديد ومطالبات الرواتب وإعادة الجثمان فلها أدلة مستقلة مرتبطة أدناه.

قبل أن تبدأ

• جواز سفرك السريلانكي، وصلاحيته 6 أشهر على الأقل من تاريخ التسجيل أو التجديد
• بطاقة الهوية الوطنية السريلانكية (NIC) من الوجهين، صورة أو نسخة ممسوحة
• البطاقة الشخصية القطرية ونسخة من وجهيها
• عقد العمل الذي يبين صاحب العمل والوظيفة والراتب
• بيانات تسجيلك السابق لدى المكتب إن كنت قد سجلت من قبل
• إذا غيّرت صاحب العمل أو وجدت الوظيفة بنفسك: العقد الجديد جاهزاً لتوثيقه في القسم العمالي بالسفارة
• للنساء دون 45 عاماً (العاملات المنزليات غالباً): تقرير الخلفية الأسرية الذي يطلبه المكتب
• لتجديد الجواز: النموذج K-35A معبأً، والجواز الحالي ونسخه، والصور الشخصية بحسب طلب السفارة

خطوة بخطوة

1. افهم ما هو التسجيل لدى المكتب

   يُتوقع من كل سريلانكي يسافر للعمل في الخارج أن يسجل لدى مكتب سريلانكا للتوظيف الخارجي قبل مغادرة سريلانكا. هذا التسجيل هو ما يمنحك أنت وأسرتك حق الاستفادة من التأمين وخدمات الرعاية والمنح الدراسية، والعامل غير المسجل لا يستحق هذه المزايا. وللمكتب أيضاً مكاتب في مطار سريلانكا، ويُتوقع من المسافرين للعمل إبراز تسجيل ساري. تعامل معه كأنه تصريح عمل ثانٍ تصدره سريلانكا لا قطر، وحافظ على سريانه.

2. اعرف هل تحتاج إلى تجديد أم تسجيل جديد

   يبقى التسجيل سارياً سنتين ما دمت تعمل لدى صاحب العمل نفسه. يكفي التجديد إذا عدت إلى قطر بتأشيرة عودة إلى صاحب العمل نفسه، أو حصلت منه على تأشيرة أو عقد جديد. أما إذا انتهى عقدك أو غيّرت صاحب العمل فيسقط التسجيل القديم وتحتاج إلى تسجيل جديد باسم صاحب العمل الجديد وبالرسم الكامل. تغيير صاحب العمل داخل قطر مشروح في دليل تغيير الوظيفة، وتذكّر أن سجلات سريلانكا يجب أن تُحدَّث أيضاً.

   اقرأ الدليل: تغيير جهة العمل في قطر دون شهادة عدم ممانعة ←

3. جدّد إلكترونياً قبل الإجازة

   يمكنك عبر موقع slbfe.lk بدء التسجيل الجديد أو التجديد إلكترونياً ودفع الرسوم عبر بوابة الدفع التابعة للمكتب (pay.slbfe.lk). ترفع صور الجواز وبطاقة الهوية الوطنية والتأشيرة أو البطاقة الشخصية والعقد، وقد يطلب المكتب عند التجديد ما يثبت أنك ما زلت مع صاحب العمل نفسه. وتذكر صفحة المكتب أن المستندات قد تحتاج إلى عرضها في أحد مكاتبه لإكمال التسجيل، فتحقق مما يطلبه النظام قبل سفرك. أنجز ذلك قبل رحلتك بأسابيع لا في الأيام الأخيرة.

   اقرأ الدليل: الإجازة السنوية والإجازة المرضية وأجر الإجازة في قطر ←

4. أو جدّد في السفارة أو عن طريق أسرتك

   يذكر المكتب أن العمال في الخارج يمكنهم التجديد، أو التسجيل عند تغيير صاحب العمل، في سفارة سريلانكا بالبلد الذي يعملون فيه. أحضر جوازك وبطاقتك الشخصية وعقدك، واسأل السفارة عن الرسم المطبق وطريقة دفعه. ويمكن أيضاً لأحد أقاربك في سريلانكا تجديد تسجيلك في المقر الرئيسي للمكتب في باتارامولا أو في أي فرع، بنسخة من تأشيرتك السارية وجوازك. احتفظ بالإيصال أو قسيمة التسجيل وأرسل نسخة إلى أسرتك.

5. وثّق عقدك إذا وجدت الوظيفة بنفسك

   منذ 1 يوليو 2025 يجب على السريلانكيين الذين يجدون وظائف صناعية أو في الشركات في قطر بأنفسهم (دون وكالة مرخصة) توثيق عقد العمل لدى القسم العمالي التابع للمكتب في البعثة السريلانكية قبل أن يسجلهم المكتب. رسم التوثيق 60 دولاراً أمريكياً. وقد يُعفى أصحاب المهن التخصصية إذا كان جوازهم يبين المهنة أو قدموا ما يثبت مؤهلاتهم. اسأل القسم العمالي في السفارة بالدوحة عن قائمة المستندات الحالية قبل الذهاب.

   اقرأ الدليل: البحث عن عمل في قطر: أين تبحث وكيف يتم التوظيف ←

6. اعرف ما يدفعه تأمين المكتب

   يغطي برنامج التأمين التابع للمكتب العمال المسجلين من سن 18 إلى 65 عاماً. يدفع 600,000 روبية إذا توفي العامل في الخارج أثناء العقد لأي سبب، و250,000 روبية للوفاة في سريلانكا خلال 3 أشهر من العودة بسبب مرض أو حادث وقع في الخارج، وحتى 400,000 روبية للعجز الكلي الدائم الناتج عن حادث في الخارج، إضافة إلى تذكرة العودة وتكاليف العلاج. وهناك أيضاً تغطية للعجز الجزئي والمؤقت، وتذكرة عودة بالدرجة السياحية في حالات مثل التحرش أو المرض الخطير، وتغطية علاجية محدودة بعد العودة. وتُقدَّم المطالبات عادة خلال 6 أشهر من الوصول إلى سريلانكا أو من تاريخ الوفاة.

7. استفد من خدمات الرعاية الأخرى

   يدفع المكتب منحاً دراسية لأبناء العمال المسجلين: 25,000 روبية لاجتياز امتحان منحة الصف الخامس، و30,000 روبية للناجحين في الشهادة الثانوية المتقدمة (A/L)، و40,000 روبية لدخول جامعة أو كلية تقنية حكومية، بشرط أن يكون الوالد مسجلاً خلال السنوات الثلاث الأخيرة. ويمنح نظام معاش «فيغامانيكا شراميكا»، الذي يديره المكتب مع مجلس الضمان الاجتماعي السريلانكي، العمال المسجلين من 18 إلى 59 عاماً معاشاً شهرياً ابتداءً من سن 60. كما يقدم المكتب مساعدات إنسانية لمن لا يشملهم التأمين. للاستفسار عن المنح والرعاية اتصل بقسم الرعاية على ‎+94 11 236 5471.

8. إذا توفي عامل في قطر

   أبلغ السفارة فوراً. فهي تعمل مع صاحب العمل والجهات القطرية على أوراق إعادة الجثمان، وتتابع التعويضات المستحقة في قطر لصالح الورثة. وفي عام 2025 استردت السفارة في الدوحة أكثر من 197 مليون روبية تعويضات لأسر سريلانكيين توفوا في قطر، بعضها من قضايا معلقة منذ 2014، فلا تيأس من القضايا القديمة. وتطالب الأسرة في سريلانكا بتأمين المكتب بشكل منفصل. أما الخطوات في قطر فمشروحة في دليل وفاة أحد أفراد الأسرة.

   اقرأ الدليل: عند وفاة أحد أفراد العائلة في قطر: الشهادات ونقل الجثمان والخطوات التالية ←

9. جدّد جوازك عبر السفارة

   يتقدم السريلانكيون في الخارج بطلب جواز جديد عبر أقرب بعثة سريلانكية، باستخدام النموذج K-35A الصادر عن إدارة الهجرة والجوازات. ويجب توقيع قسم تعهد مقدم الطلب في النموذج وإلا لن يقبله الموظف القنصلي. ويُعالج الطلب في فرع البعثات الخارجية في كولومبو، لذا خذ وقتاً كافياً وقدّم قبل انتهاء جوازك أو بطاقتك الشخصية بمدة طويلة. وتستعد سريلانكا لإصدار الجوازات الإلكترونية وتجهيز محطات بيومترية في 20 بعثة بالخارج، فاسأل السفارة عن الطريقة والرسم الحاليين قبل الذهاب.

10. حدّث بياناتك في قطر ولدى المكتب بالجواز الجديد

    الجواز الجديد يعني رقماً جديداً، ويجب أن تعرف به الدولتان. في قطر يجب نقل إقامتك إلى الجواز الجديد عن طريق صاحب العمل أو تطبيق مطراش، كما هو مشروح في دليل تحديث الجواز في الإقامة. ولدى المكتب استخدم الجواز الجديد في التجديد القادم حتى تتطابق السجلات. وبالنسبة للجوازات الصادرة منذ يناير 2018 تطلب سريلانكا أيضاً أخذ بصماتك في أول زيارة لك، في المقر الرئيسي لإدارة الهجرة أو أحد مكاتبها الإقليمية.

    اقرأ الدليل: جواز سفر جديد؟ كيف تحدّث بياناته في إقامتك في قطر ←

11. اطلب المساعدة من القسم العمالي

    في السفارة قسم عمالي يتابع مشكلات العمال السريلانكيين ويتعاون مع وزارة العمل القطرية، كما ينظم أحياناً زيارات خدمات متنقلة وتوعية للعمال. تواصل معه إذا لم يُدفع راتبك أو احتُجز جوازك أو كنت في وضع خطر. تستطيع السفارة النصح والتواصل مع صاحب العمل، لكن نزاعات الرواتب والعقود يُبت فيها في قطر، لذا قدّم أيضاً شكوى إلى وزارة العمل (راجع دليل الشكوى العمالية). وللعمالة المنزلية قواعد مختلفة في قطر، راجع دليل حقوق العمالة المنزلية.

    اقرأ الدليل: تقديم شكوى عمالية في قطر: الرواتب غير المدفوعة والنزاعات الأخرى ←

12. اشتكِ من وكيل الاستقدام وحوّل أموالك بأمان

    إذا أخذ منك وكيل في سريلانكا مالاً مقابل وظيفة لم تأتِ، أو كذب بشأن الوظيفة أو الراتب، فاشتكِ إلى المكتب إلكترونياً عبر رابط تقديم الشكوى في slbfe.lk، أو اتصل بالخط الساخن على مدار الساعة 1989 (من سريلانكا) أو ‎+94 11 2 880 500، أو راسل واتساب ‎+94 71 9 802 822 من الخارج. أما حالات الاحتيال المشتبه بها فتُبلغ إلى قسم التحقيقات الخاصة في المكتب على ‎+94 11 288 2228، وقد استرد من أكتوبر 2025 إلى فبراير 2026 أكثر من 194.5 مليون روبية للضحايا. تحقق من ترخيص الوكالة على slbfe.lk قبل أن تدفع لأحد. وعند تحويل المال إلى أسرتك استخدم شركات الصرافة أو البنوك المرخصة كما في دليل تحويل الأموال.

    اقرأ الدليل: تحويل الأموال من قطر إلى بلدك: الخيارات والرسوم والحدود ←

التكلفة

الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.

أخطاء شائعة

• ترك التسجيل لدى المكتب يسقط بعد تغيير صاحب العمل في قطر؛ فتغيير صاحب العمل يتطلب تسجيلاً جديداً لا تجديداً.
• تأجيل التجديد حتى تكون في سريلانكا قبل رحلة العودة بيوم أو يومين.
• الاعتقاد بأن أسرتك مشمولة بتأمين المكتب وأنت لم تسجل أصلاً أو انتهى تسجيلك.
• استخراج جواز جديد ونسيان نقل الإقامة القطرية إليه، أو استخدام الرقم القديم لدى المكتب.
• الدفع لوكيل وظائف نقداً دون إيصال، أو الدفع قبل التحقق من ترخيص الوكالة على slbfe.lk.
• الاعتماد على السفارة وحدها في الرواتب غير المدفوعة؛ يجب تقديم المطالبة الرسمية أيضاً لدى وزارة العمل القطرية.
• تفويت مهلة الأشهر الستة لمطالبات تأمين المكتب بعد العودة أو بعد الوفاة.

أسئلة شائعة

المصادر الرسمية

• مكتب سريلانكا للتوظيف الخارجي: التسجيل الجديد والتجديد والرسوم والصلاحية ↗
• مكتب سريلانكا للتوظيف الخارجي: خدمات الرعاية ومزايا التأمين ↗
• إدارة الهجرة والجوازات السريلانكية: الجوازات للسريلانكيين في الخارج ↗
• أدا ديرانا: توثيق عقود الوظائف الذاتية اعتباراً من يوليو 2025 ↗
• وزارة الخارجية السريلانكية: السفارة في الدوحة تسترد أكثر من 197 مليون روبية تعويضات (2025) ↗
• أدا ديرانا: المكتب يسترد 194.5 مليون روبية لضحايا احتيال الوظائف (مارس 2026) ↗

تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.

أدلة ذات صلة