الأدلة / التطبيقات الحكومية والمستندات / مطراش وحكومي وتوثيق
استخدام مطراش لعائلتك: تفعيل حساب الزوجة أو الأبناء وإنجاز معاملات المكفولين
كيف يتيح الكفيل لزوجته أو أبنائه تفعيل مطراش على هواتفهم دون رقم قطري مسجل بأسمائهم، وكيف تُنجز تجديد إقامات العائلة وتأشيراتها وأذونات العودة ومخالفاتها من حسابك.
آخر مراجعة: 13 أكتوبر 2026
- من يقوم بها
- كفيل العائلة من حسابه في مطراش
- من يمكن إضافته
- الزوجة والأبناء بحسب وزارة الداخلية
- المدة
- دقائق، والتفعيل فوري
- التكلفة
- لم تُعلن رسوم لخدمة التفويض
في قطر يتولى كفيل العائلة، وهو غالبًا الزوج أو الأب، معظم معاملات أفراد أسرته لدى وزارة الداخلية. وتطبيق مطراش مصمم على هذا الأساس: فمن حساب الكفيل تُجدَّد إقامات العائلة، وتُدفع رسوم التأشيرات، ويُطلب إذن العودة، وتُسدَّد المخالفات. ويمكن للزوجة أو الابن البالغ أن يكون له حساب مطراش خاص، لكن التطبيق يرسل رمز التفعيل إلى رقم جوال قطري مسجل باسم الشخص نفسه، وهذا ما لا يملكه كثير من المكفولين. ومنذ أغسطس 2025 تقدم وزارة الداخلية خدمة تفويض لأفراد الأسرة تحل هذه المشكلة: يسجل الكفيل قريبه والرقم الذي سيستخدمه، فيفعّل القريب مطراش على هاتفه. يشرح هذا الدليل هذه الخطوة أولًا، ثم خدمات العائلة التي تنجزها من حسابك. وإن لم تكن قد سجلت في مطراش بعد، فابدأ بدليل مطراش.
قبل أن تبدأ
- حسابك في مطراش مفعّل ومسجّل الدخول على هاتفك (راجع دليل مطراش)
- أحدث نسخة من تطبيق مطراش على الهاتفين (تطبيق مطراش2 القديم لم يعد يعمل)
- رقم البطاقة الشخصية للقريب وتاريخ انتهائها المطبوع على البطاقة
- رقم الجوال القطري الذي سيستخدمه القريب، حتى لو كان مسجلًا باسمك
- هاتف القريب وفيه تلك الشريحة وقادر على استقبال الرسائل النصية
- بطاقة مصرفية أو Apple Pay لدفع رسوم العائلة
- بريد إلكتروني محدَّث في ملفك على مطراش، لأن نسخ التأشيرات وبعض الأذونات تُرسل إليه
- تواريخ انتهاء بطاقات أفراد العائلة مكتوبة عندك لتخطط للتجديد معًا
خطوة بخطوة
اعرف دور كل حساب
إقامات أفراد عائلتك مرتبطة بك بصفتك كفيلهم، لذلك يُطلب التجديد وإذن العودة وموافقات الكفيل من حسابك في مطراش لا من حساباتهم. أما الزوجة أو الابن البالغ الذي لديه حساب خاص فيستطيع استخدام مطراش لشؤونه الشخصية، كالاطلاع على وثائقه أو الاستعلام عن مخالفاته المرورية أو دفع ما عليه. فكّر في الأمر على أنه حساب رئيسي (حسابك) يدير شؤون العائلة، وحسابات شخصية للبالغين الذين يريدونها. ولا يحتاج الأبناء دون 18 سنة عادةً إلى حساب خاص.
اقرأ الدليل: مطراش: التسجيل في تطبيق وزارة الداخلية واستخدامه ←فعّل حسابك أنت أولًا
يتم التفويض من حساب الكفيل، فلا بد أن يكون حسابك مفعّلًا. إن لم تكن مسجلًا بعد أو لا يصلك رمز التفعيل، فاتبع دليل مطراش أولًا، ففيه التسجيل والجهاز الثاني وتغيير الرقم. حدّث التطبيق من App Store أو Google Play قبل البدء، لأن الخدمات الجديدة مثل التفويض لا تظهر إلا في النسخة الحالية. ويمكنك تغيير لغة التطبيق من قائمة الإعدادات.
اقرأ الدليل: مطراش: التسجيل في تطبيق وزارة الداخلية واستخدامه ←حدّد من يحتاج إلى حساب خاص
خدمة التفويض مخصصة للأقارب الذين ليس لديهم رقم جوال مسجل بأسمائهم. وتذكر إعلانات وزارة الداخلية الزوجة والأبناء، بينما يصفها تنبيه صادر في 2025 بأنها للزوجة والأبناء من عمر 18 سنة فأكثر. فإن كانت لدى زوجتك شريحة باسمها، فتستطيع التسجيل في مطراش بنفسها كأي مقيم. وقبل هذه الخدمة كان على المكفول شراء شريحة باسمه وربطها ببطاقته الشخصية، فإن كنت تنوي ذلك من أجل مطراش فقط فلم تعد بحاجة إليه.
افتح التفويض ثم تسجيل الأقارب
افتح مطراش على هاتفك وادخل إلى القائمة الرئيسية. اختر «التفويض»، ثم «تسجيل الأقارب». يسمي أحد التقارير الإخبارية القائمة نفسها بأسماء مختلفة قليلًا في النسخة الإنجليزية، كما أن أسماء القوائم تتغير مع التحديثات. إن لم يظهر الخيار، فحدّث التطبيق وسجّل الخروج ثم الدخول وابحث مجددًا.
أدخل بيانات القريب واضغط إضافة
املأ بيانات القريب في النموذج: رقم بطاقته الشخصية، ورقم الجوال الذي سيستخدمه في مطراش، وباقي ما تطلبه الشاشة، وتذكر التقارير أنه يشمل تاريخ انتهاء البطاقة. راجع رقم الجوال مرتين، لأن رمز التفعيل سيُرسل إليه تحديدًا. أكّد البيانات ثم اضغط «إضافة». وتقول وزارة الداخلية إن العملية تكتمل فورًا ويصبح القريب مستخدمًا مفوَّضًا لذلك الرقم في مطراش.
فعّل مطراش على هاتف القريب
على هاتف الزوجة أو الابن، ثبّت تطبيق مطراش الرسمي (الناشر: وزارة الداخلية في قطر) وابدأ التسجيل برقم بطاقته الشخصية هو. أدخل رقم الجوال الذي سجلته له، واختر كلمة مرور، واكتب الرمز الوارد في الرسالة النصية. بعد ذلك يدخل بحسابه وكلمة مروره، لا بحسابك. اطلب منه اختيار كلمة مرور لا يستخدمها في مكان آخر وتحديث التطبيق باستمرار.
اقرأ الدليل: مطراش: التسجيل في تطبيق وزارة الداخلية واستخدامه ←اطّلع على بيانات عائلتك في حسابك
يعرض حسابك في مطراش الأشخاص الذين تكفلهم. ففي التطبيق الجديد خدمات إقامة للمكفولين وقسم استعلام يعرض قائمتهم، فتستطيع متابعة إقامة كل فرد وتاريخ انتهائها في مكان واحد. وفي ملفك الشخصي محفظة رقمية فيها نسخ من وثائق مثل البطاقات الشخصية والرخص. وعندما أضافت الوزارة البطاقات الرقمية للأبناء إلى محفظة الوالد في 2021 (في مطراش2) كان ذلك للأبناء دون 18 سنة؛ ابحث عنها في محفظتك واحمل البطاقات الفعلية أيضًا، لأن البنوك والعيادات قد تطلبها.
جدّد إقامات العائلة من حسابك
تجديد إقامة المكفول مسؤولية الكفيل، ويتم من حسابك في مطراش ضمن خدمات الإقامة. يمكنك تجديد أكثر من فرد في معاملة واحدة واختيار توصيل البطاقات الجديدة أو استلامها. تحقق من تاريخ كل فرد على حدة، لأن تواريخ العائلة كثيرًا ما تختلف عن تاريخك. ومنذ 2025 أصبح تسجيل العنوان الوطني شرطًا لتجديد الإقامة، فتأكد من تحديث عنوانك. ويشرح دليل تجديد البطاقة الشخصية الخطوات والرسوم وغرامة التأخير.
اقرأ الدليل: جدّد بطاقتك الشخصية ←تأشيرات العائلة ودفع رسومها
تُقدَّم طلبات الإقامة العائلية والزيارة العائلية من حساب الكفيل في قسم التأشيرات. وعند الموافقة ادفع الرسوم من «التأشيرات» ثم «العمليات» ثم «دفع رسوم التأشيرة»: يعرض التطبيق التأشيرات المرتبطة بك، فتختار إحداها وتدفع، وتُرسل نسخة من التأشيرة إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. تأكد من صحة البريد قبل الدفع. ويشرح دليلا الإقامة العائلية والزيارة العائلية المستندات والشروط.
اقرأ الدليل: استقدم عائلتك إلى قطر ←خطط للإقامة الطويلة خارج قطر وتغيير العمل
إن كانت زوجتك أو أبناؤك سيبقون خارج قطر أكثر من ستة أشهر، لولادة أو علاج أو دراسة مثلًا، فأنت بصفتك الكفيل تطلب إذن العودة من حسابك في مطراش، ويشرح دليل إذن العودة القواعد والتوقيت والرسوم. ويتيح مطراش أيضًا للكفيل إصدار موافقة (عدم ممانعة) لمكفوله: من «الإقامة» ثم «تغيير جهة العمل» اختر «إصدار موافقة الكفيل»، وأدخل رقم بطاقته، ثم اختر إما «المدة القانونية خارج البلاد» أو «الانتقال إلى صاحب عمل جديد». لا تستخدم الخيار الثاني إلا إذا كان فرد عائلتك سينتقل إلى كفالة صاحب عمل، واقرأ أولًا دليل العمل على كفالة العائلة.
اقرأ الدليل: الغياب عن قطر أكثر من ستة أشهر: إذن العودة والحفاظ على إقامتك ←ادفع مخالفات عائلتك المرورية
ترتبط المخالفات برقم بطاقة السائق ولوحة المركبة. فإن كانت زوجتك تقود سيارة مسجلة باسمها، تظهر مخالفاتها في حسابها، لكن يمكنك دفعها من حسابك: فمنذ أبريل 2026 يتضمن قسم «المرور» ثم «المخالفات» خيار «مخالفات مركبة أخرى»، تدخل فيه رقم اللوحة ورقم بطاقة السائق ثم تدفع. والدفع السريع مهم، لأن المخالفات غير المسددة قد تمنع السفر وتجديد الاستمارة. ويشرح دليل المخالفات المرورية الخصومات والاعتراض والمواعيد.
اقرأ الدليل: المخالفات المرورية في قطر: الاستعلام والسداد والاعتراض وتجنّب منع السفر ←حدّث أرقام الجوال والبريد الإلكتروني
إذا غيّر أحد أفراد العائلة رقمه، فستظل رموز مطراش تذهب إلى الرقم القديم. ويستطيع المقيم الذي رقمه باسمه تغييره من موقع وزارة الداخلية (portal.moi.gov.qa) عبر «الاستعلامات» ثم «مطراش» ثم «مطراش للأفراد». أما القريب المفعَّل عبر التفويض فلم نجد إجراءً منشورًا لتغيير رقمه؛ جرّب تسجيل الرقم الجديد مرة أخرى في «تسجيل الأقارب»، فإن لم ينجح فراجع أحد مراكز خدمات وزارة الداخلية ومعك بطاقته. وتذكّر أن توثيق، نظام الدخول الوطني إلى حكومي ومواقع الوزارات، حساب منفصل برقمه الخاص.
اقرأ الدليل: توثيق (نظام التوثيق الوطني): التسجيل وتسجيل الدخول ←
التكلفة
| تطبيق مطراش | مجاني |
| خدمة التفويض (تسجيل الأقارب) | لم تعلن وزارة الداخلية أي رسوم |
| تجديد إقامة المكفول (لكل سنة) | 400 ر.ق |
الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.
أخطاء شائعة
- كتابة رقم جوال خاطئ في «تسجيل الأقارب» فيذهب رمز التفعيل إلى هاتف آخر
- محاولة التفعيل على هاتف القريب قبل أن يُكمل الكفيل «تسجيل الأقارب»
- توقع أن تجدد الزوجة إقامتها أو إقامات الأبناء من حسابها، بينما التجديد من مسؤولية الكفيل
- متابعة تاريخ انتهاء بطاقتك وحدها وإغفال بطاقات العائلة التي تختلف تواريخها غالبًا
- ترك بريد إلكتروني قديم في ملف مطراش فتذهب نسخ التأشيرات والأذونات إلى بريد لا تقرؤه
- بقاء أحد الأبناء خارج قطر أكثر من ستة أشهر دون أن يطلب الكفيل إذن العودة في الوقت المناسب
- تأجيل مخالفات الزوجة المرورية حتى يوم السفر فتُوقف العائلة في المطار
- الظن أن تغيير الرقم في مطراش يحدّثه في توثيق أو البنك، وكل منها منفصل
أسئلة شائعة
شريحة زوجتي مسجلة باسمي. هل تستطيع استخدام مطراش على هاتفها؟
نعم، وهذا بالضبط هدف خدمة التفويض. من حسابك في مطراش ادخل إلى «التفويض» ثم «تسجيل الأقارب»، وأدخل بياناتها والرقم الموجود في هاتفها، ثم اضغط «إضافة». بعدها تسجل في مطراش على هاتفها برقم بطاقتها وذلك الرقم.
هل تستطيع زوجتي تجديد بطاقتها أو بطاقات الأبناء من حسابها؟
تجديد إقامات المكفولين يطلبه الكفيل، فيتم من حسابك أنت. حسابها الخاص يتيح لها الاطلاع على بياناتها واستخدام الخدمات الشخصية، لكننا لم نجد إعلانًا من وزارة الداخلية يجعل حسابها يقوم مقام الكفيل. وإن كنت ستسافر فخطط للتجديد قبل سفرك، مع العلم أنه يمكنك عادةً التجديد من حسابك وأنت في الخارج.
هل يحتاج أبنائي إلى حساب مطراش خاص؟
لا يحتاج الأبناء دون 18 سنة عادةً إلى حساب، فأنت تنجز خدماتهم من حسابك بصفتك الكفيل. ويمكن تسجيل الأبناء الأكبر الذين لديهم هواتف عبر خدمة التفويض. ويصف تنبيه صادر في 2025 الخدمة بأنها تشمل الأبناء من عمر 18 سنة فأكثر.
هل أستطيع رؤية بطاقات أبنائي على هاتفي؟
أضافت وزارة الداخلية في 2021 البطاقات الرقمية للأبناء دون 18 سنة إلى محفظة الوالد في مطراش، وانتقلت المحفظة إلى التطبيق الحالي. ابحث عنها في المحفظة ضمن ملفك الشخصي. واحمل البطاقات الفعلية أيضًا، لأن البنوك والعيادات والمدارس قد تطلبها.
كيف أدفع مخالفة زوجتي المرورية من حسابي؟
ادخل إلى «المرور» ثم «المخالفات» ثم «مخالفات مركبة أخرى»، وهو خيار متاح منذ أبريل 2026. أدخل رقم اللوحة ورقم بطاقتها، واضغط دفع قيمة المخالفة واختر طريقة الدفع. احفظ الإيصال وأرسله إليها.
غيّر أحد أقاربي رقم جواله. كيف نحدّث مطراش؟
إن كان الرقم الجديد باسمه فيستطيع تغييره من موقع وزارة الداخلية عبر «الاستعلامات» ثم «مطراش» ثم «مطراش للأفراد». أما إن كان الرقم باسمك فلا يوجد إجراء منشور حتى الآن؛ جرّب إضافة الرقم الجديد عبر «تسجيل الأقارب»، فإن لم ينجح فراجع مركز خدمات وزارة الداخلية ومعه بطاقته.
لا أجد «التفويض» أو «تسجيل الأقارب» في التطبيق. ماذا أفعل؟
حدّث مطراش إلى أحدث نسخة، ثم سجّل الخروج والدخول. قد يختلف اسم القسم قليلًا بحسب النسخة واللغة. وإن لم يظهر، فاتصل بمركز الاتصال الحكومي على 109 أو راجع أحد مراكز خدمات وزارة الداخلية.
هل يمنح تسجيل زوجتي في مطراش حسابًا في توثيق أيضًا؟
لا. توثيق، وهو نظام الدخول الوطني إلى حكومي ومواقع الوزارات الأخرى، حساب منفصل له تسجيله وقواعده الخاصة بشأن اسم صاحب رقم الجوال. راجع دليل توثيق لإعداد حسابها.
المصادر الرسمية
- قطر ليفينغ: مطراش يتيح تفويض أفراد الأسرة لتفعيل التطبيق (أغسطس 2026) ↗
- قطر ليفينغ (بالعربية): وزارة الداخلية تعرّف بخدمة التفويض العائلي في مطراش ↗
- فيالتو بارتنرز: تسهيل وصول أفراد العائلة إلى خدمات مطراش (أغسطس 2025) ↗
- ذا بينسولا: دفع رسوم التأشيرة سريعًا وإرسال نسختها بالبريد عبر مطراش (يوليو 2026) ↗
- ذا بينسولا: موافقة الكفيل والإعفاء من المدة القانونية خارج البلاد عبر مطراش (أغسطس 2026) ↗
- قطر تريبيون: إتاحة البطاقة الرقمية للأبناء للوالدين (2021) ↗
تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.