الأدلة / السكن والخدمات / صيانة المنزل
السلامة من الحرائق في المنزل في قطر: الكهرباء والمطبخ والطفايات وما تفعله عند الحريق
كيف تمنع الحرائق التي يواجهها الدفاع المدني أكثر من غيرها في بيوت قطر، من المقابس المحمّلة فوق طاقتها وأحمال المكيفات صيفًا إلى الطبخ دون مراقبة والشواحن والسيارات، وما تفعله بالضبط إذا شبّ حريق.
آخر مراجعة: 13 أكتوبر 2026
- طوارئ الحريق
- اتصل بالرقم 999 (مجاني، على مدار الساعة)
- الأسباب الرئيسية
- تحميل المقابس، وتجاهل الأعطال الكهربائية، وترك الطبخ دون مراقبة
- معدات لكل بيت
- طفاية ABC وبطانية حريق وكاشف دخان
- عطل كهرباء (دون حريق)
- كهرماء 991
تبدأ معظم حرائق المنازل في قطر بشيء عادي: مقابس كثيرة في مقبس واحد، أو عطل كهربائي لاحظه أحدهم وتجاهله، أو قدر تُرك على النار. ويقول الدفاع المدني التابع لوزارة الداخلية إن الحرائق تراجعت في النصف الأول من 2026 مع التزام الناس بإجراءات السلامة، لكن الصيف الطويل الحار يُبقي الخطر مرتفعًا لأن المكيفات والشواحن وأسطوانات الغاز تعمل كلها في الحرارة. هذا الدليل لكل من يستأجر شقة أو يسكن فيلا، وخاصة الأسر التي لديها أطفال. اتبعه بالترتيب: افهم الأسباب الرئيسية، ثم أصلح الكهرباء والمطبخ، ووفّر طفاية وكاشف دخان، وافحص المبنى، وضع خطة الإخلاء. وفي آخره ما تفعله أثناء الحريق وفي الأيام التالية. وعند أي حريق اتصل بالرقم 999.
قبل أن تبدأ
- رقم المبنى والمنطقة والشارع من اللوحة الزرقاء، محفوظًا مع الرقم 999 في هاتف كل فرد من الأسرة
- جولة في البيت لحصر كل الوصلات والمشتركات والشواحن المستخدمة
- اسم ورقم المالك أو إدارة صيانة المبنى، ونسخة من عقد الإيجار
- طفاية بودرة جافة صغيرة متعددة الأغراض (ABC) وبطانية حريق للمطبخ من محل أدوات أو معدات سلامة
- كاشف دخان يعمل بالبطارية للممر المؤدي إلى غرف النوم، مع بطاريات احتياطية
- مكان لوحة توزيع الكهرباء ومنظّم الغاز، وطريقة إغلاق كل منهما
- في العمارات: مكان أقرب درجين للطوارئ وزر إنذار الحريق وطفايات الطابق
- رقم وثيقة تأمين محتويات المنزل ورقم المطالبات لدى شركة التأمين إن وُجدت
- تطبيق مطراش على هاتفك مع تسجيل الدخول، للتواصل مع وزارة الداخلية
خطوة بخطوة
اعرف ما يشعل معظم حرائق المنازل في قطر
يقول الدفاع المدني التابع لوزارة الداخلية إن معظم حرائق المباني تبدأ بأسباب يمكن تجنّبها: تحميل المقابس والدوائر الكهربائية فوق طاقتها، وتمديدات كهربائية رديئة أو غير مطابقة، وأعطال يلاحظها الناس ثم يتجاهلونها، وترك الطبخ أو الزيت الساخن دون مراقبة، وتخزين المواد القابلة للاشتعال بطريقة خاطئة. ويزيد الصيف هذه المخاطر لأن المكيفات تعمل شهورًا متواصلة وتعمل الأسلاك والبطاريات في حرارة عالية. ويؤكد المسؤولون أن كثيرًا من الحرائق يبدأ بعطل صغير كان يمكن اكتشافه مبكرًا. لذلك خصّص عشر دقائق لفحص المقابس والمطبخ وأماكن التخزين في بيتك.
اجعل المقابس والوصلات الكهربائية آمنة
لا توصل عدة أجهزة عالية الاستهلاك بمقبس واحد أو بوصلة واحدة، ولا توصل وصلة كهربائية بوصلة أخرى. وتنصح وزارة الداخلية باستخدام أسلاك ومقابس أصلية مطابقة للمواصفات المعتمدة، وإبعاد التوصيلات عن الحرارة والماء، وفصل الأجهزة عند عدم استخدامها. والمشتركات والمحوّلات الرخيصة التي لا تحتوي على مفتاح أو فيوز نقطة ضعف شائعة، فاستبدل أي واحدة مرتخية أو عليها آثار احتراق أو تسخن. ولا تمدّ الأسلاك تحت السجاد حيث لا يظهر التلف أو الحرارة.
تعامل مع علامات الخطر الكهربائية فورًا
رائحة احتراق، أو مقبس أو قابس ساخن، أو أضواء ترتعش، أو طنين، أو قاطع يفصل باستمرار: كلها إنذارات وليست مجرد إزعاج. افصل الدائرة من لوحة التوزيع إن أمكن ذلك بأمان وتوقف عن استخدامها. وإذا كان السكن مستأجرًا فأبلغ المالك أو إدارة الصيانة كتابيًا، لأن التمديدات داخل المبنى من مسؤوليتهم عادة، وتنصح وزارة الداخلية بالاستعانة بكهربائي مؤهل لأي تركيب أو إصلاح. وإذا ظهرت شرارة أو دخان أو نار فاتصل بالرقم 999 أولًا، أما العطل الخطير في شبكة كهرماء فبلّغ عنه على الرقم 991.
اقرأ الدليل: كهرماء: توصيل الكهرباء والماء ودفع الفواتير ←شغّل المكيفات والأجهزة الكبيرة بأمان في الصيف
المكيفات هي أكبر حمل كهربائي في معظم بيوت قطر. اطلب صيانتها قبل الصيف حتى لا يسبب الغبار أو الأسلاك المتهالكة سخونة زائدة، وتأكد أن لكل مكيف مقبسًا مناسبًا خاصًا به لا وصلة إضافية. وفي تحذيرات صيفية سابقة نصح الدفاع المدني بعدم تحميل عداد الكهرباء فوق طاقته، وتشغيل المكيفات فقط عند وجود أحد في المنزل، وإطفاء سخانات الماء عند عدم الحاجة، وإبعاد أسطوانات الغاز عن أشعة الشمس. وافصل التلفاز والشواحن وأجهزة المطبخ قبل السفر، واطلب من جار أو حارس المبنى متابعة الشقة.
اقرأ الدليل: صيانة المكيفات في قطر: ماذا تفعل، وكم تكلّف، ومتى تحجز ←اشحن الهواتف والسكوترات وبطاريات الشحن بحذر
قد ترتفع حرارة بطاريات الليثيوم في الهواتف والحواسيب وبطاريات الشحن المتنقلة والسكوترات والدراجات الكهربائية وتشتعل بقوة، خاصة إذا كانت تالفة أو رخيصة أو تُشحن بشاحن غير مناسب. استخدم شاحن الجهاز الأصلي أو بديلًا من علامة معروفة، واشحن على سطح صلب لا على السرير أو الكنبة، ولا تترك السكوتر أو الدراجة يشحن طوال الليل أو أثناء غيابك. ولا تضعها في الممر أو قرب مخرجك الوحيد حتى لا يسد حريق البطارية طريق الخروج. وتوقف عن استخدام أي بطارية تنتفخ أو تصدر صوتًا أو رائحة أو تسخن كثيرًا، ولا تترك الأجهزة في سيارة متوقفة.
اقرأ الدليل: قواعد السكوتر الكهربائي والدراجة الكهربائية في قطر: أين تقود، الخوذة، التأجير والسلامة ←لا تترك الطبخ دون مراقبة
الطبخ دون مراقبة والزيت الساخن من أهم أسباب حرائق المنازل في قطر، ويرتفع الخطر في رمضان وفي التجمعات العائلية مع كثرة القلي. ابقَ في المطبخ ما دام شيء على النار، وأدر مقابض القدور إلى الداخل، وأبعد الأطفال أثناء القلي. وإذا اشتعل الزيت فأطفئ النار إن استطعت الوصول إليها بأمان، وغطِّ القدر بغطائه أو بمنشفة مبللة غير مقطرة أو ببطانية الحريق، واتركه مغطى حتى يبرد. ولا تسكب الماء على الزيت المشتعل أبدًا لأنه يجعل النار تنفجر للخارج، ولا تحمل القدر المشتعل إلى الخارج.
حافظ على سلامة أسطوانة الغاز
تطبخ معظم الشقق والفلل بأسطوانة غاز، غالبًا أسطوانة «شفاف» من وقود، أو بشبكة غاز مركزية. استخدم منظّمًا وخرطومًا معتمدين فقط، وضع الأسطوانة قائمة في مكان جيد التهوية بعيدًا عن الشمس المباشرة، وأغلق المنظّم بعد الطبخ وقبل السفر. وإذا شممت رائحة غاز فلا تشغّل أو تطفئ أي جهاز، وافتح النوافذ، وأخرج الجميع، واتصل بالرقم 999 من الخارج. ويشرح دليل غاز الطبخ شراء الأسطوانة وتركيبها وفحص التسرب خطوة بخطوة.
اقرأ الدليل: غاز الطبخ في المنزل: اسطوانة شفاف وإعادة التعبئة والسلامة ←وفّر طفاية حريق وكاشف دخان وتعلّم استخدامهما
يقول الدفاع المدني إن وجود طفاية صالحة ومعرفة استخدامها يقلل الخسائر في الدقائق الأولى من الحريق. وفي المنزل تكفي غالبًا طفاية بودرة جافة صغيرة متعددة الأغراض (يُكتب عليها عادة ABC) قرب باب المطبخ، وبطانية حريق داخل المطبخ، مع كاشف دخان يعمل بالبطارية في الممر المؤدي إلى غرف النوم وفي كل طابق من الفيلا. وعند استخدام الطفاية: اسحب مسمار الأمان، ووجّه الفوهة إلى قاعدة النار، واضغط المقبض، وحرّكها يمينًا ويسارًا، مع إبقاء طريق الخروج خلفك. وتأكد شهريًا أن مؤشر الضغط في المنطقة الخضراء، واضغط زر اختبار الكاشف، واطلب صيانة الطفاية حسب الملصق. ولا تستخدم الماء على حريق كهربائي أبدًا.
افحص أنظمة الحريق في المبنى وأبقِ المخارج مفتوحة
في العمارات والمجمعات السكنية يجب على المالك صيانة أنظمة الإنذار والكواشف والرشاشات وبكرات الخراطيم والطفايات بانتظام، ويذكر الدفاع المدني إهمال هذه الأنظمة وإغلاق المخارج ضمن المخالفات الشائعة. وعند الانتقال اعرف أقرب درجين للطوارئ، وزر إنذار الحريق، ومكان الطفايات في طابقك، وتأكد أن أبواب الحريق تُغلق تلقائيًا. ولا تخزّن الدراجات أو الصناديق أو الأحذية في سلالم الطوارئ أو ممرات الخروج. وإذا كان الإنذار معطلًا أو الطفاية مفقودة أو المخرج مقفلًا فأبلغ إدارة المبنى كتابيًا، وإن لم يُعالج الأمر يمكنك التواصل مع وزارة الداخلية عبر خدمة «تواصل معنا» في تطبيق مطراش.
اقرأ الدليل: استئجار منزل في قطر ←ضع خطة إخلاء مع كل من في البيت
اتفق مع أسرتك أو شركاء السكن والعاملة المنزلية على طريقة الخروج ليلًا: مخرجان لكل غرفة إن أمكن، وأي درج تستخدمون، ونقطة تجمّع في الخارج مثل بوابة المبنى أو موقف السيارات. واجعل مفاتيح الأبواب وشبك النوافذ في مكان يصل إليه الجميع في الظلام. واحفظ الرقم 999 في كل هاتف، وتأكد أن الجميع، ومنهم الأطفال والعاملة المنزلية، يعرفون رقم المبنى والمنطقة والشارع من اللوحة الزرقاء على المبنى. وتدرّبوا مرة واحدة على الأقل، لأن الدخان يُفقد الإنسان اتجاهه خلال ثوانٍ.
اقرأ الدليل: الطوارئ في قطر: بمن تتصل وإلى أين تذهب ←إذا شبّ حريق فاخرج واتصل بالرقم 999
نبّه الجميع بصوت عالٍ، واضغط زر إنذار الحريق إن وُجد، واخرج فورًا دون أن تتوقف لأخذ الأغراض ودون أن تعود إلى الداخل. أغلق الأبواب خلفك لإبطاء انتشار النار، واستخدم الدرج لا المصعد، وإذا كان هناك دخان فانخفض وغطِّ أنفك وفمك بقطعة قماش مبللة. اتصل بالرقم 999 من مكان آمن وأعطِ رقم المبنى والمنطقة والشارع، وما الذي يحترق، وهل هناك محتجزون. ولا تستخدم الطفاية إلا على حريق صغير وطريق الخروج خلفك. وإذا حوصرت فأغلق الباب وسدّ الفتحة بمناشف مبللة واتجه إلى نافذة ولوّح بقطعة قماش أو اطلب النجدة، وإذا اشتعلت ملابسك فتوقف وانبطح وتدحرج.
اقرأ الدليل: الطوارئ في قطر: بمن تتصل وإلى أين تذهب ←بعد الحريق: ابقَ في الخارج ووثّق كل شيء وأبلغ المالك وشركة التأمين
لا تعد إلى الداخل حتى يسمح الدفاع المدني بذلك، ولا تُعد تشغيل الكهرباء أو الغاز بنفسك. التقط صورًا ومقاطع مؤرخة للأضرار، واكتب قائمة بالأغراض التالفة، واحتفظ بإيصالات السكن المؤقت أو التنظيف. وأبلغ المالك أو إدارة المبنى كتابيًا في اليوم نفسه، واتصل بشركة تأمين محتويات المنزل، فقد تطلب تقريرًا رسميًا عن الحادث، لذا اسأل الدفاع المدني أو الشرطة عن طريقة الحصول عليه. ومن يتحمّل تكلفة الإصلاح يعتمد على سبب الحريق وعقد الإيجار، وإذا لم تتفقا فدليل نزاعات الإيجار يشرح الخطوة التالية.
اقرأ الدليل: تأمين محتويات المنزل في قطر للمستأجرين والملاك ←
أخطاء شائعة
- توصيل المكيف أو السخان أو الغلاية بوصلة كهربائية، أو توصيل وصلة بأخرى
- تجاهل رائحة الاحتراق أو المقبس الساخن أو القاطع الذي يفصل باستمرار حتى يتحول إلى حريق
- الابتعاد عن الزيت الساخن أو القلي ولو لدقيقة، أو سكب الماء على حريق الزيت
- شحن السكوترات والدراجات الكهربائية وبطاريات الشحن طوال الليل أو على السرير أو في الممر الذي هو طريق خروجك الوحيد
- تخزين الصناديق أو الدراجات أو الأحذية في سلالم الطوارئ وممرات الخروج، أو إقفال مخارج الحريق
- ترك بطاريات الشحن أو الولاعات أو العطور أو معقم اليدين في السيارة المتوقفة صيفًا
- العودة إلى البيت المحترق لأخذ الأغراض، أو استخدام المصعد أثناء الحريق
- الظن بأن تأمين المالك يغطي أثاثك وأجهزتك بعد الحريق
أسئلة شائعة
ما الرقم الذي أتصل به عند الحريق في قطر؟
اتصل بالرقم 999، وهو مجاني ويصل إلى غرفة عمليات وزارة الداخلية التي ترسل الدفاع المدني والشرطة والإسعاف حسب الحاجة. أعطِ رقم المبنى والمنطقة والشارع من اللوحة الزرقاء، وما الذي يحترق، وهل هناك محتجزون. أما العطل الكهربائي الخطير دون حريق فبلّغ عنه كهرماء على الرقم 991.
هل من الآمن ترك المكيف يعمل أثناء خروجي أو سفري؟
نصح الدفاع المدني في تحذيراته الصيفية بتشغيل المكيفات فقط عند وجود أحد في المنزل وعدم تحميل عداد الكهرباء فوق طاقته. ويترك بعض السكان مكيفًا واحدًا على درجة منخفضة للتحكم في الرطوبة، فإن فعلت فتأكد أنه خضع للصيانة وموصول بمقبس مناسب خاص به، وأن باقي الأجهزة مفصولة. وأطفئ سخانات الماء وأغلق منظّم الغاز قبل السفر.
هل يجب أن أحتفظ بطفاية حريق في البيت؟
يجب أن تكون في المباني أنظمة حريق يصونها المالك، ويشجع الدفاع المدني السكان بقوة على امتلاك طفاية صالحة ومعرفة استخدامها. لم نتمكن من التأكد من وجود إلزام قانوني للشقة أو الفيلا الخاصة، لكن طفاية بودرة صغيرة من نوع ABC وبطانية حريق وقاية رخيصة. افحص المؤشر شهريًا واطلب الصيانة حسب الملصق.
إنذار الحريق في المبنى معطل أو مخرج الطوارئ مقفل، ماذا أفعل؟
أبلغ المالك أو إدارة المبنى كتابيًا واحتفظ بنسخة. فالمالك مسؤول عن صيانة أنظمة الإنذار والإطفاء، وإغلاق المخارج أو سدها من المخالفات التي يركز عليها الدفاع المدني. وإذا لم يُصلح شيء فتواصل مع وزارة الداخلية عبر خدمة «تواصل معنا» في تطبيق مطراش وأرفق صورًا.
هل أطفئ حريق زيت المطبخ بالماء؟
لا. الماء على الزيت المشتعل يتحول فورًا إلى بخار ويقذف الزيت المشتعل في أرجاء المطبخ. أطفئ النار إن استطعت الوصول إليها بأمان، وغطِّ القدر بغطائه أو بمنشفة مبللة أو ببطانية الحريق واتركه مغطى. وإذا امتدت النار خارج القدر فاخرج وأغلق الباب واتصل بالرقم 999.
هل ترك بطارية الشحن أو العطر في السيارة خطير في الصيف؟
نعم. تحذّر وزارة الداخلية من ترك الهواتف وبطاريات الشحن والولاعات والعطور ومعقمات اليدين وغيرها من المواد القابلة للاشتعال في السيارة المتوقفة، لأن حرارة السيارة المغلقة تتجاوز حرارة الجو. وإذا لاحظت دخانًا أو رائحة احتراق أو ارتفاعًا في حرارة المحرك أثناء القيادة فتوقف في مكان آمن وأطفئ المحرك وأخرج الجميع واتصل بالرقم 999، ولا تفتح غطاء المحرك بالكامل لأن ذلك يغذي النار بالهواء.
من يدفع تكلفة الأضرار بعد حريق في شقتي المستأجرة؟
يعتمد ذلك على سبب الحريق وعلى عقدك. يتحمّل المالك عادة المبنى وأنظمته الثابتة، وقد يُحمَّل المستأجر الأضرار الناتجة عن سوء استخدامه. أما أغراضك الشخصية فلا يغطيها إلا تأمين محتويات المنزل. وإذا لم تتفقا فلجنة فض المنازعات الإيجارية هي التي تفصل، وراجع دليل نزاعات الإيجار.
هل من الآمن شحن السكوتر الكهربائي داخل الشقة؟
يمكن ذلك إذا استخدمت الشاحن الأصلي، وشحنته وأنت مستيقظ وموجود في البيت، وأبعدته عن المخرج وعن الأسرّة والكنب. ولا تشحن سكوترًا أو بطارية سقطت أو تبللت أو انتفخت. ولا تتركه يشحن طوال الليل في الممر أو بيت الدرج، لأن حريق البطارية هناك قد يحاصر جميع سكان المبنى.
المصادر الرسمية
- ذا بننسولا: تراجع حوادث الحريق مع زيادة الالتزام بالسلامة، تصريحات الدفاع المدني (يوليو 2026) ↗
- ذا بننسولا: الدفاع المدني يكثّف حملة الوقاية من الحرائق، الرقم 999 وخدمة «تواصل معنا» في مطراش (يوليو 2026) ↗
- ذا بننسولا: نصائح وزارة الداخلية لمنع حرائق المركبات في الصيف (يونيو 2026) ↗
- مرحبا: نصائح وزارة الداخلية للسلامة الكهربائية في المنزل صيفًا (يوليو 2025) ↗
- مرحبا: كيف تمنع حريقًا في المنزل ↗
- الراية: انخفاض حرائق المباني والمركبات ونصائح الدفاع المدني (يوليو 2026) ↗
تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.