العلاج في سدرة للطب: الإحالات والمواعيد والتكاليف

سدرة للطب في منطقة اللقطة بالدوحة مستشفى تخصصي للنساء والأطفال واليافعين حتى سن 18 عامًا. وهو ليس بديلًا عن طبيب العائلة: يصل معظم الأطفال إلى سدرة بإحالة من مركز صحي تابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية أو من مؤسسة حمد الطبية أو من عيادة خاصة، وأحيانًا من ممرضة المدرسة، بينما تقبل خدمات النساء الإحالة الذاتية. ويعرّف سدرة نفسه بأنه مستشفى خاص يتقاضى رسومًا على خدماته السريرية، لكنه في الخدمات التخصصية التي لا يقدمها في قطر غيره يكتفي بالرسوم المشتركة المعتادة في القطاع العام، لذلك يتوقف ما تدفعه على طريقة وصولك ونوع الخدمة. يسير هذا الدليل بالترتيب: التأكد من أن سدرة هو المكان المناسب، ثم الإحالة أو الإحالة الذاتية، فاتصال قسم المواعيد، والتطبيق، والتكاليف، ويوم الموعد، والتعديل والمتابعة، وأخيرًا الطوارئ. أما الحمل والولادة فلهما دليل مستقل عن إنجاب طفل في قطر.

قبل أن تبدأ

• بطاقتك الشخصية القطرية أو جواز سفرك، والبطاقة الشخصية أو جواز السفر أو شهادة الميلاد لطفلك
• البطاقة الصحية سارية إن وجدت، وبطاقة التأمين الصحي
• بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان: سدرة لا يقبل النقد
• لمواعيد الولادة أو أطفال الأنابيب: عقد الزواج أو ما يثبت الزواج
• للطفل: يجب حضور أحد الوالدين أو الولي القانوني، مع نسخة من جواز سفر الولي أو الكفيل (وأوراق الحضانة للأيتام)
• بيانات الإحالة من طبيبك (تاريخها والعيادة المحال إليها) وأي تقارير وصور أشعة سابقة وقائمة الأدوية الحالية
• رقم جوال قطري ترد عليه: يتصل بك موظفو المواعيد في سدرة لتحديد الموعد

خطوة بخطوة

1. تأكد أن سدرة هو المكان المناسب

   يعالج سدرة الأطفال واليافعين من الولادة حتى 18 عامًا، والنساء في التوليد وأمراض النساء وطب الأم والجنين والصحة النفسية للمرأة. ولا يستقبل الرجال كمرضى، وهو مستشفى رعاية ثالثية يتولى الحالات المعقدة لا الزكام والفحوص الروتينية. للرعاية اليومية ابدأ بمركزك الصحي التابع للرعاية الأولية أو بطبيب خاص. وإذا لم تستوفِ الإحالة معايير سدرة فقد يعيدها إلى الرعاية الأولية أو مؤسسة حمد، أو يعرض عليك العلاج على نفقتك أو على التأمين.

   اقرأ الدليل: احصل على البطاقة الصحية (مرتبطة الآن بالبطاقة الشخصية) ←

2. رتّب أوراقك وتغطيتك أولًا

   تأكد قبل كل شيء أن بطاقتك الشخصية وبطاقة طفلك ساريتان، وأن البطاقة الصحية غير منتهية، لأنهما تُطلبان عند التسجيل. وإن كان لديك تأمين خاص فتحقق من وجود فوترة مباشرة مع سدرة؛ إذ يذكر سدرة من شركائه الكوت وقطر لايف آند ميديكال (QLM) وجلوب ميد وبعض شركات الإدارة الدولية. وتُقبل الوثائق من خارج الشبكة أيضًا، لكن قد تدفع أولًا ثم تطالب بالتعويض. مكالمة قصيرة لشركة التأمين الآن توفر عليك المفاجآت عند الدفع.

   اقرأ الدليل: التأمين الصحي في قطر: ما يحتاجه المقيمون والزوار ←

3. للطفل: اطلب إحالة من طبيبك

   اطلب من طبيب الرعاية الأولية أو طبيب حمد أو طبيب الأطفال الخاص إحالة طفلك إلى العيادة المناسبة في سدرة. يقبل سدرة الإحالات الإلكترونية فقط ولم يعد يقبل الخطابات الورقية، وعلى العيادات الخاصة إرسالها عبر نموذج الإحالة الإلكتروني أو التطبيق. اسأل الطبيب عن العيادة التي أحال إليها وتاريخ الإحالة لتتابعها لاحقًا. بعد ذلك يفرز الفريق الطبي في سدرة الإحالة ويقرر مدى استعجال الموعد.

   اقرأ الدليل: مراجعة طبيب استشاري في حمد: التحويل والحجز وتعديل مواعيد المؤسسة ←

4. للنساء: يمكنك إحالة نفسك

   تقبل خدمات النساء الإحالة الذاتية، فلا تحتاجين إلى خطاب طبيب للتوليد أو أمراض النساء أو طب الأم والجنين. اتصلي بفريق تنسيق رعاية المرأة على 4003 7113 (من الأحد إلى الخميس، 7 صباحًا حتى 3 عصرًا) أو استخدمي نموذج حجز خدمات النساء على موقع سدرة. وللصحة النفسية في فترة الحمل وما بعد الولادة اتصلي على 4003 3333 واطلبي عيادة رفاه المرأة. خدمات الولادة وأمراض النساء في سدرة مدفوعة، فاسألي عن الأسعار أو راجعي تأمينك أولًا، وتجدين تفاصيل متابعة الحمل والولادة في دليل إنجاب طفل.

   اقرأ الدليل: الحمل والولادة في قطر: متابعة الحمل والمستشفيات والتكاليف ←

5. أو احجز على نفقتك أو عبر التأمين

   إن كان لديك تأمين أو كنت مستعدًا للدفع، يمكنك طلب موعد للأطفال مباشرة عبر نموذج حجز طب الأطفال أو بالاتصال على 4003 3333. ويشغّل سدرة عيادات مسائية للأطفال من الأحد إلى الخميس من 3 عصرًا حتى 8 مساءً، وهي تخدم منذ سنوات العائلات التي تدفع بنفسها أو عبر التأمين. اطلب تقديرًا للتكلفة من المستشار المالي (4003 0899، من 7 صباحًا حتى 7 مساءً، financialcounseling@sidra.org) قبل الموافقة. قد يكون هذا الطريق أسرع، لكنه لا يخضع للرسوم المشتركة العامة.

6. انتظر اتصال المواعيد وتابع عند الحاجة

   بعد وصول الإحالة وفرزها يتصل بك أحد موظفي المواعيد في سدرة لتأكيد الموعد وشرح الخطوات التالية. لا ينشر سدرة مدة انتظار ثابتة، فهي تختلف حسب العيادة ومدى استعجال الحالة. رد على الأرقام غير المعروفة خلال هذه الفترة. وإن لم يتصل بك أحد بعد بضعة أسابيع فاتصل على 4003 3333 واطلب مركز الإحالات، مع رقم البطاقة الشخصية لطفلك وبيانات الطبيب المحيل، ويمكن لطبيبك أيضًا مراسلة physicianconnect@sidra.org.

7. ثبّت تطبيق سدرة للطب

   يتيح تطبيق سدرة الجديد (آيفون وأندرويد) الدخول برقم البطاقة الشخصية ورمز سري، ومشاهدة المواعيد القادمة وتعديلها، وطلب مواعيد جديدة، ومتابعة حالة الإحالة، والاطلاع على نتائج المختبر والأشعة، ودفع الفواتير وتنزيلها. ويمكن للوالدين إدارة ملفات الأطفال المؤهلين من حساب واحد. وما زالت بوابة HealtheLife القديمة متاحة، وتصلك دعوتها بالبريد من noreply@iqhealth.com بعد زيارة العيادة. استخدام التطبيق يقلل المكالمات ويحفظ سجلًا لكل زيارة.

8. اعرف ما ستدفعه قبل الزيارة

   سدرة مستشفى خاص يتقاضى رسومًا على الخدمات السريرية، ويُستثنى من ذلك الخدمات التخصصية التي لا يقدمها في قطر غيره، إذ يكتفي فيها بالرسوم المشتركة المعتادة في القطاع العام. أما الرعاية العاجلة والعيادات المسائية الخاصة والرعاية العاجلة للنساء وفرز التوليد فهي مدفوعة، ويدفع الزوار الذين لا يحملون إقامة قطرية دائمًا. الدفع ببطاقة خصم أو ائتمان فقط، ويحصل المؤمَّن عليهم من خارج شبكة الفوترة المباشرة على كشف مفصل للمطالبة لدى شركة التأمين. وعند الشك اطلب من المستشار المالي تقديرًا مكتوبًا.

9. احضر الموعد مستعدًا

   يقع سدرة في المنطقة 51، الشارع 2309 (شارع اللقطة)، المبنى 40. احضر مبكرًا: تطلب صفحات سدرة الحضور قبل الموعد بما بين 15 و30 دقيقة للتسجيل، والتأخر 15 دقيقة قد يعني الانتظار حتى نهاية العيادة أو رؤية طبيب آخر أو إعادة الجدولة. لا يُعاين الطفل دون حضور أحد الوالدين أو الولي القانوني. أحضر المستندات المذكورة أعلاه، واترك الطعام والألعاب الكبيرة والبالونات والأجهزة الكهربائية في المنزل إن كان طفلك قد يُنوَّم.

10. أعد الجدولة أو ألغِ واحجز المتابعة

    إن لم تستطع الحضور فعدّل الموعد من التطبيق أو اتصل على 4003 3333 (ولعيادات النساء اطلب فريق تنسيق رعاية المرأة). التعديل المبكر يتيح الموعد لعائلة أخرى ويحفظ إحالتك. احجز موعد المتابعة من مكتب العيادة قبل أن تغادر. وإن طلب الطبيب فحوصًا أو تقريرًا للمدرسة أو لجهة العمل فاسأل كيف ومتى ستستلمه.

    اقرأ الدليل: الإجازة المرضية في قطر: عدد الأيام وطريقة الأجر والشهادة الطبية ←

11. اعرف إلى أين تذهب في الطوارئ

    في الحالات المهددة للحياة اتصل على 999. قسم طوارئ الأطفال في سدرة يعمل على مدار الساعة للأطفال حتى 18 عامًا ويستقبل الحالات دون إحالة، وقد يُحال من بلغ 14 عامًا فأكثر وعنده كسر في الأطراف إلى طوارئ حمد. أما الحالات الأخف مثل الحمى والزكام والتهاب الأذن والطفح الجلدي فتذهب إلى عيادة الرعاية العاجلة في سدرة (من 8 صباحًا حتى منتصف الليل يوميًا) وهي مدفوعة، أو إلى أحد مراكز الرعاية العاجلة للأطفال التابعة للرعاية الأولية. والحامل قبل 20 أسبوعًا تذهب إلى الرعاية العاجلة للنساء، وبعد 20 أسبوعًا إلى فرز التوليد، وكلاهما مدفوع (للاستفسار: 4003 1401 أو 4003 1402).

    اقرأ الدليل: الطوارئ في قطر: بمن تتصل وإلى أين تذهب ←

12. احفظ السجلات واربطها بالخدمات الأخرى

    نزّل النتائج والتقارير من التطبيق لتشاركها مع المدرسة أو المعالج أو طبيب جديد. وإن احتاج طفلك بعد التشخيص إلى دعم تعليمي خاص أو مقعد مدرسي فراجع دليل مدارس ذوي الاحتياجات الخاصة. حافظ على تطعيمات طفلك في مراكز الرعاية الأولية، وللرعاية النفسية خارج سدرة راجع دليل دعم الصحة النفسية. وإن لم تكن راضيًا عن العلاج فابدأ بسدرة نفسه ثم اتبع طريق الشكاوى الطبية.

    اقرأ الدليل: تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة في قطر: التقييم والدمج والمدارس المتخصصة ←

التكلفة

الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.

أخطاء شائعة

• إحضار خطاب إحالة ورقي: سدرة يقبل الإحالات الإلكترونية فقط، فاطلب من الطبيب إرسالها إلكترونيًا.
• تفويت اتصال قسم المواعيد بسبب تجاهل الأرقام غير المعروفة، ثم الانتظار أسابيع دون متابعة.
• الظن أن البطاقة الصحية تجعل كل شيء مجانيًا: سدرة يتقاضى رسومًا على معظم الخدمات، والرسوم المشتركة العامة تقتصر على الخدمات التخصصية التي ينفرد بها.
• أخذ طفل مصاب بالزكام أو حمى خفيفة إلى طوارئ سدرة ثم توجيهه إلى عيادة الرعاية العاجلة المدفوعة.
• التأخر: 15 دقيقة تأخير قد تعني الانتظار حتى نهاية العيادة أو إعادة الجدولة.
• نسيان عقد الزواج لمواعيد الولادة أو أطفال الأنابيب، أو إرسال الطفل مع قريب ليس والدًا ولا وليًا قانونيًا.
• محاولة الدفع نقدًا: سدرة يقبل بطاقات الخصم والائتمان فقط.

أسئلة شائعة

المصادر الرسمية

• سدرة للطب: المواعيد والإحالات ↗
• سدرة للطب: الأسئلة الشائعة عن الفواتير والتأمين والاستشارة المالية ↗
• سدرة للطب: طوارئ الأطفال والرعاية العاجلة ↗
• سدرة للطب: المستندات المطلوبة ↗
• تطبيق سدرة للطب ↗
• مرحبا: الرعاية الأولية وسدرة للطب (أغسطس 2026) ↗

تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.

أدلة ذات صلة