حافلات كروة في قطر: الخطوط والبطاقات والأجرة وتطبيق كروة للحافلات

حافلات كروة هي شبكة النقل العام بالحافلات في قطر، وتديرها شركة مواصلات الحكومية. الحافلات مكيّفة، ومعظمها كهربائية، وأرخص بكثير من سيارات الأجرة، وتصل إلى أماكن لا يصلها مترو الدوحة مثل المنطقة الصناعية ومسيعيد والخور ودخان وشمال البلاد. هذا الدليل للمقيمين الجدد والعاملين الذين لا يملكون سيارة بعد، أو يريدون وسيلة رخيصة للذهاب إلى العمل يوميًا. الدفع في الحافلات إلكتروني فقط، والترتيب المعتاد هو: ثبّت تطبيق كروة للحافلات (ويُعرف أيضًا بمخطط رحلات كروة) وخطّط رحلتك، ثم اشترِ بطاقة كروة الذكية أو تذكرة من التطبيق واشحنها، ثم مرّر البطاقة عند الصعود وعند النزول. أما حافلات مترولينك المجانية فتربط محطات المترو بالأحياء القريبة؛ وللقطارات نفسها راجع دليل مترو الدوحة، وللتنقل من الباب إلى الباب راجع دليل سيارات الأجرة.

قبل أن تبدأ

• هاتف ذكي فيه بيانات إنترنت، وتطبيق كروة للحافلات (مخطط رحلات كروة) من متجر App Store أو Google Play
• رقم جوال قطري للتسجيل في التطبيق
• بطاقة كروة الذكية أو تذكرة QR مشتراة من التطبيق؛ السائق لا يقبل النقد
• رصيد كافٍ للرحلة كاملة، خاصة في الرحلات الطويلة بين المدن
• بطاقة بنكية أو حساب أريدو موني للشحن الإلكتروني، أو مبلغ نقدي لأجهزة البيع في المحطات والمحلات
• بطاقة مترو الدوحة إذا كنت ستستخدم حافلات مترولينك المجانية
• اسم وجهتك وأقرب موقف أو مخرج محطة إليها؛ فالسائقون غالبًا لا يعلنون أسماء المواقف
• ماء وقبعة في الصيف، لأن بعض المواقف قليلة الظل

خطوة بخطوة

1. افهم كيف تعمل الشبكة

   تدير مواصلات حافلات كروة، وتغطي الدوحة ولوسيل والوكرة والريان والمنطقة الصناعية ومدنًا في أنحاء قطر. رقم الخط يدل على نوع الخدمة: خطوط M هي حافلات مترولينك المجانية إلى محطات المترو، وخطوط R إقليمية بين المدن، وE801 خط سريع، وبقية الأحرف والأرقام خطوط داخل المدن. أُغلقت محطة الغانم المركزية القديمة عام 2022، فصارت الخطوط تنطلق من محطات حافلات أحدث مثل لوسيل والوكرة والمنطقة الصناعية والسودان والريان، ومن محطات المترو. كثير من الرحلات تجمع بين المترو والحافلة، لذا يفيدك قراءة دليل مترو الدوحة أيضًا.

   اقرأ الدليل: مترو الدوحة وحافلات مترولينك وكروة: البطاقات والأجرة وطريقة الاستخدام ←

2. ثبّت تطبيق كروة للحافلات وخطّط رحلتك

   تطبيق الحافلات الرسمي من مواصلات يظهر في المتاجر باسم Karwa Bus، ويُسمّى كثيرًا مخطط رحلات كروة. سجّل برقم جوالك، ثم اكتب نقطة البداية والوجهة لترى الحافلة المناسبة، والمشي إلى الموقف، والتبديلات، وأجرة الرحلة. يعرض التطبيق أيضًا شبكة الخطوط وتحديثات الخدمة وتغييرات المسارات، ويتيح لك إدارة بطاقتك الذكية وشراء تذاكر QR. تتغير الخطوط والمواقف عدة مرات في السنة، فراجع التطبيق قبل كل رحلة جديدة بدل الاعتماد على صورة قديمة أو وصف صديق.

3. اختر البطاقة أو التذكرة

   يستخدم معظم المقيمين بطاقة كروة الذكية الكلاسيكية: بطاقة قابلة لإعادة الاستخدام والشحن بنحو 30 ر.ق، يُحمَّل جزء منها رصيدًا للتنقل (وتختلف المصادر في مقداره). ويمكن للزوار ومن يركب أحيانًا شراء تذكرة QR غير محدودة لمدة 24 ساعة من تطبيق كروة للحافلات بدل البطاقة البلاستيكية. قد ترى بطاقات قديمة لمدة 24 ساعة باسم «المحدودة» و«غير المحدودة» (بنحو 10 و20 ر.ق)، لكنها لم تعد تُباع لدى السائقين أو المحلات منذ 2021. بطاقة مترو الدوحة لا تُقبل في حافلات كروة العادية، بل في حافلات مترولينك المجانية فقط.

4. اشترِ بطاقتك الذكية

   تُباع البطاقات الذكية من أجهزة بيع التذاكر ونقاط البيع في مطار حمد الدولي ومحطات الحافلات الرئيسية وبعض المراكز التجارية مثل مول قطر واللؤلؤة، ومن أجهزة الخدمة الذاتية لأريدو والمحلات المعتمدة. ليست كل محطات المترو تبيع بطاقات كروة، فلا تعتمد على شرائها هناك. السائق لا يبيع البطاقات ولا يقبل النقد، فاشترِ بطاقتك قبل الذهاب إلى الموقف. وإن وصلت إلى المطار وتنوي ركوب الحافلة، فاشترِ البطاقة من جهاز المطار قبل مغادرة مبنى الركاب.

5. اشحن رصيدك

   يمكنك إضافة الرصيد من أجهزة بيع كروة، أو المحلات المعتمدة، أو أجهزة الخدمة الذاتية لأريدو، أو عبر أريدو موني (من التطبيق أو بطلب ‎*140#‎)، حيث تُدخل أول 10 أرقام من رقم البطاقة ومبلغًا بين 5 و500 ر.ق. ويتيح تطبيق كروة للحافلات أيضًا شراء التذاكر وشحنها ببطاقة خصم أو ائتمان. احتفظ برصيد أكبر من الأجرة المتوقعة، لأن الجهاز يحتسب الأجرة حسب المسافة، والرحلات الإقليمية الطويلة تكلّف أضعاف الرحلة القصيرة داخل المدينة. راجع الرصيد الظاهر على الجهاز عند التمرير أو في التطبيق.

6. اصعد ومرّر البطاقة عند الصعود والنزول

   انتظر في الموقف الذي يحدده التطبيق، وأشِر بوضوح عند اقتراب الحافلة، فقد لا تتوقف إن لم يشر أحد. اصعد من الباب الأمامي ومرّر بطاقتك أو امسح تذكرة QR على الجهاز. وعند النزول مرّر البطاقة مرة أخرى ليحسب النظام أجرتك حسب المسافة. إن نسيت التمرير عند النزول فقد تُحتسب عليك أجرة أعلى أو الأجرة القصوى. اضغط زر التوقف قبل موقفك، وتابع الخريطة الحية في التطبيق إن كنت لا تعرف المنطقة.

7. استخدم حافلات مترولينك المجانية

   حافلات مترولينك (تبدأ أرقامها بحرف M) مجانية وتربط محطات المترو بالأحياء التي تبعد بضعة كيلومترات. تنطلق من مخرج محدد في المحطة، ويجب أن تُثبت رحلتك عند الصعود رغم أنها مجانية: مرّر بطاقة مترو الدوحة أو بطاقة كروة الذكية، أو امسح تذكرة مترولينك المجانية (QR) من تطبيق كروة للحافلات. تعمل مترولينك عادةً من نحو 6 صباحًا حتى 11 مساءً من الأحد إلى الخميس، ومن نحو 2 ظهرًا حتى منتصف الليل يوم الجمعة، أي أقل من ساعات المترو. تُضاف خطوط جديدة باستمرار، ومنها في 2026 خط M305 (محطة الوعب–عين خالد–المنطقة الصناعية) وخطا M307 وM308 بين محطتي السودان والمدينة الرياضية.

   اقرأ الدليل: مترو الدوحة وحافلات مترولينك وكروة: البطاقات والأجرة وطريقة الاستخدام ←

8. تنقّل إلى المطار والمنطقة الصناعية

   تخدم عدة خطوط مطار حمد الدولي، وبعضها يعمل على مدار 24 ساعة، وهذا مفيد لعمال المناوبات والرحلات الليلية. من الأمثلة المنشورة: L533 (المطار–الثمامة)، وT612 (المطار–محطة حافلات المنطقة الصناعية)، وT613 (المطار–أمواج مسيعيد)، و757 (المطار–المنصورة). وللمنطقة الصناعية محطة حافلات خاصة بها فيها خطوط إلى المطار ومحطات أخرى، إضافة إلى خط مترولينك M305 المجاني إلى محطة مترو الوعب منذ أبريل 2026. تأكد من رقم الخط والموقف في التطبيق، لأن أرقام هذه الخطوط تتغير أحيانًا.

9. تنقّل بين المدن

   تربط الخطوط الإقليمية R الدوحة ولوسيل بالخور والشمال والرويس ودخان وأبو سمرة ومسيعيد ومدن أخرى، وغالبًا بحافلات كبيرة فيها مكان للأمتعة. ومنذ أغسطس 2025 يربط الخط السريع E801 محطة حافلات لوسيل بالخور والرويس بتوقفات محدودة، مرة كل ساعتين تقريبًا. الحافلات الإقليمية أقل تكرارًا بكثير من حافلات المدينة، فراجع المواعيد في الاتجاهين وموعد آخر حافلة للعودة قبل أن تنطلق. ولرحلة نهاية الأسبوع قد تكون السيارة أنسب؛ راجع دليل الرحلات البرية.

   اقرأ الدليل: رحلات برية من قطر: القيادة إلى السعودية والإمارات والبحرين وعُمان ←

10. التزم بآداب الركوب والمقاعد المخصصة

    منذ 2015 تخصص مواصلات الصفّين الأولين من المقاعد في حافلات كروة للنساء، وعليها ملصقات توضح ذلك؛ وعلى الرجال تركها شاغرة حتى لو كانت الحافلة مزدحمة. أماكن الكراسي المتحركة ومقاعد الأولوية في المقدمة لذوي الإعاقة وكبار السن والوالدين مع الأطفال الصغار. اخفض صوتك وصوت هاتفك، والتزم باللباس المحتشم، ولا تضع حقائبك على المقاعد، ودع الركاب ينزلون قبل أن تصعد. لا تترك مخلفات في الحافلة، والتزم بأي لافتات بخصوص الأكل والشرب.

    اقرأ الدليل: القوانين والآداب التي يحتاج كل مقيم في قطر إلى معرفتها ←

11. اطلب المساعدة عند المشكلات أو فقدان الأغراض

    للأغراض المفقودة أو مشكلات البطاقة أو تفويت الحافلة أو الشكاوى، تواصل مع خدمة عملاء مواصلات على 44588888 هاتفيًا أو عبر واتساب. اذكر رقم الخط ووقت الرحلة واتجاهها ورقم بطاقتك أو بيانات حسابك في التطبيق، ليتمكنوا من تتبع الحافلة أو عملية الدفع. وإن فقدت شيئًا ثمينًا أو وثيقة رسمية ولم يُعثر عليها فقد تحتاج إلى بلاغ في الشرطة. وحين لا تناسبك الحافلة، مثلًا في وقت متأخر من الليل أو مع أمتعة ثقيلة، استخدم سيارة أجرة مرخصة أو تطبيق نقل مرخصًا.

    اقرأ الدليل: سيارات الأجرة وتطبيقات النقل في قطر: كروة وأوبر والتطبيقات المرخّصة الأخرى ←

التكلفة

الرسوم الرسمية وقت المراجعة، وقد تتغير، فتأكد قبل الدفع.

أخطاء شائعة

• الذهاب إلى الموقف دون بطاقة أو تذكرة وتوقع الدفع نقدًا للسائق
• نسيان التمرير عند النزول، مما قد يؤدي إلى أجرة أعلى أو الأجرة القصوى
• افتراض أن كل محطات المترو تبيع بطاقات كروة؛ اشترِها من المطار أو محطة حافلات أو جهاز بيع
• الاعتماد على خريطة خطوط قديمة أو منشور في منتدى؛ فالخطوط تُعاد ترقيمها وتتغير، فراجع التطبيق كل مرة
• التوجه إلى محطة الغانم القديمة التي أُغلقت عام 2022
• عدم التحقق من آخر حافلة للعودة في الخطوط الإقليمية التي قد لا تمر إلا كل ساعتين
• جلوس الرجال في الصفين الأولين المخصصين للنساء
• الصعود إلى حافلة مترولينك دون تمرير البطاقة رغم أنها مجانية

أسئلة شائعة

المصادر الرسمية

• مواصلات (كروة): خدمات الحافلات العامة ↗
• كيو إل (أغسطس 2026): الحافلات العامة في قطر، الخطوط والأجرة وتطبيق كروة ↗
• بروبرتي فايندر (مارس 2025): كل شيء عن بطاقات حافلات كروة ↗
• قطر تريبيون (أغسطس 2025): الخط السريع الجديد E801 لوسيل–الخور–الرويس ↗
• مرحبا (2026): خط مترولينك M305 الجديد إلى المنطقة الصناعية ↗
• جلف تايمز: مقاعد مخصصة للنساء في حافلات كروة ↗

تحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل أي إجراء. QatarSteps موقع مستقل وليس موقعاً حكومياً.

أدلة ذات صلة